建筑业用户口碑与渠道选择调研

尊敬的建筑业同仁,您好!我们是专注于建筑行业服务的调研机构。本问卷旨在了解您在采购建材、设备或选择服务时,线上线下渠道的使用习惯与口碑评价。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您所在的企业/项目主要属于哪个细分领域?
房屋建筑工程
土木工程(道路、桥梁、隧道等)
市政公用工程
机电安装工程
装饰装修工程
其他
您在采购决策中扮演的主要角色是?
企业主/总经理
项目经理
采购负责人
技术/工程师
预算/成本控制
其他
在过去一年中,您主要通过哪些线上渠道寻找或了解建筑相关产品/服务?(可多选)
行业B2B平台(如慧聪网、阿里巴巴1688)
搜索引擎(如百度、搜狗)
品牌/供应商官方网站
行业垂直网站/论坛/APP
社交媒体(如微信、抖音)
几乎没有使用线上渠道
在过去一年中,您主要通过哪些线下渠道寻找或了解建筑相关产品/服务?(可多选)
同行/朋友推荐
行业展会/研讨会
供应商销售人员直接拜访
实体门店/经销商
设计院/顾问单位推荐
几乎没有使用线下渠道
总体而言,您更倾向于通过线上还是线下渠道进行最终的采购决策?
主要依赖线上渠道
主要依赖线下渠道
线上线下同等重要,结合使用
视具体产品/服务类型而定
对于线上渠道,您在信息获取的便捷性方面满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线上渠道,您在价格透明度方面满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线上渠道,您在产品质量/规格信息准确性方面满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线下渠道,您在供应商信誉/实力评估方面满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线下渠道,您在获得专业技术支持/现场服务方面满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线下渠道,您在沟通与谈判效率方面满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您最常使用的采购渠道(线上或线下)?请用0-10分表示推荐意愿。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在决定选择某个供应商时,以下哪个口碑信息来源对您影响最大?
已合作过的同行/朋友的直接评价
线上平台的历史交易评价/评分
行业内的品牌声誉/获奖情况
供应商提供的成功案例/客户见证
销售人员/技术人员的专业素养
您认为当前线上采购渠道在建筑业应用的主要障碍是什么?(可多选)
产品质量难以实地验证
大额交易信任度不足
物流配送及现场服务跟不上
缺乏针对性的专业技术咨询
支付流程复杂或不安全
合同/发票等流程不规范
其他
您认为当前线下采购渠道在建筑业应用的主要痛点是什么?(可多选)
信息不透明,比价困难
销售人员流动性大,服务不稳定
地域限制,可选供应商有限
沟通成本高,决策周期长
可能存在灰色交易或不规范操作
其他
您认为未来3-5年,建筑业采购渠道的融合趋势会如何?
线上渠道将全面主导
线下渠道仍为核心,线上作为补充
线上线下深度融合(O2O),界限模糊
变化不大,维持现状
请分享一个您通过线上或线下渠道成功(或失败)采购的、令您印象深刻的案例,并简要说明原因。
    ____________
对于改善建筑业采购渠道的体验,您有哪些具体的建议或期待?
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