您目前所在的企业类型是？
房地产开发企业
建筑施工总承包企业
专业分包企业（如装饰、机电）
建筑设计/咨询公司
建筑材料/设备供应商
其他
您在日常工作中，最常接触或使用的产品/服务类别是？
项目管理软件（如BIM、进度管理）
建筑材料/设备采购
工程机械租赁/使用
专业设计软件
行业资讯/法规信息平台
劳务/分包资源对接
其他
总体而言，您对当前主要使用的这类产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您正在使用的这类产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在初次接触或选择这类产品/服务时，您遇到的主要障碍有哪些？
信息不透明，难以比较优劣
价格不清晰或超出预算
供应商资质难以核实
产品功能描述过于复杂难懂
缺乏可靠的用户评价或案例参考
销售沟通不畅或响应慢
未遇到明显障碍
在购买或签约过程中，您遇到的主要障碍有哪些？
合同条款复杂，存在潜在风险
付款方式不灵活
交付周期不明确
售后服务承诺模糊
法务或审批流程冗长
与多家供应商协调困难
未遇到明显障碍
在实施、部署或开始使用阶段，您遇到的主要障碍有哪些？
产品安装/配置复杂
与现有系统或流程难以集成
初始数据导入困难
供应商的实施支持不到位
内部团队培训成本高
使用门槛高，学习曲线陡峭
未遇到明显障碍
在日常使用过程中，您遇到的主要功能或性能障碍有哪些？
系统运行不稳定，经常卡顿或崩溃
功能不满足实际业务需求
操作流程繁琐，效率低下
移动端支持差
数据处理速度慢
与其他软件数据互通性差
未遇到明显障碍
在获取售后服务与技术支持时，您遇到的主要障碍有哪些？
客服响应速度慢
技术支持人员不专业，问题解决率低
缺乏清晰的服务等级协议(SLA)
维修/更换配件周期长
收费不透明或存在隐性收费
缺乏定期的主动回访与升级服务
未遇到明显障碍
在续约、升级或终止合作时，您遇到的主要障碍有哪些？
升级费用过高
数据迁移困难
被不合理的长期合同绑定
终止合作流程复杂，设置障碍
供应商对老客户优惠不足
未遇到明显障碍
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行查找资料或摸索解决
联系供应商客服/技术支持
向同行朋友请教
在行业论坛或社群求助
暂时搁置，等待后续更新
考虑更换其他产品/服务
您认为供应商对您反馈的问题的重视程度和解决效率如何？（1分非常不重视/低效，5分非常重视/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为造成上述障碍的主要责任方在于？
产品/服务供应商（产品设计、质量、服务）
我方企业（内部流程、人员技能、决策机制）
行业环境（标准不统一、法规限制、市场混乱）
多方共同原因
不确定
为了改善您的使用体验，您对产品/服务供应商最迫切的一项建议是什么？
基于您整体的使用体验，未来在选择同类产品/服务时，您的优先考虑因素会是？
产品功能的完备性与稳定性
供应商的品牌信誉与口碑
性价比与总体拥有成本
售后服务的质量与响应速度
与现有生态的兼容性
创新的技术或商业模式
请用1-2个关键词描述您心目中理想的建筑业产品/服务应具备的特质。