建筑业用户社区服务满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!我们诚挚邀请您参与本次社区服务质量调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,共同营造更美好的居住环境。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
您所居住的社区/楼盘名称是?
请在下拉菜单中选择或填写
您入住本社区的年限是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对本社区的整体环境(如绿化、卫生、公共区域整洁度)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保服务(如门禁管理、巡逻、监控)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业服务中心人员的服务态度和专业水平满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您向物业报修或提出服务请求时,问题解决的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
比较拖延
非常拖延
报修或服务请求完成后,您对处理结果的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共设施(如儿童游乐场、健身器材、活动中心)的维护状况满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区停车管理(如车位安排、秩序、收费合理性)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区组织的文化活动(如节日庆祝、邻里活动)的频率和质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
社区未组织过此类活动
您认为社区信息(如停水停电通知、活动公告、费用公示)的发布是否及时、透明?
非常及时透明
比较及时透明
一般
不太及时透明
非常不透明
在过去一年中,您主要因为哪些问题联系过物业?(可多选)
房屋/设备报修
公共区域卫生
邻里纠纷协调
停车问题
费用咨询/缴纳
安保相关
装修管理
活动咨询
未联系过
您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
响应速度
服务态度
维修质量
环境卫生
安保管理
停车管理
公共设施
信息沟通
社区文化活动
费用合理性
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐入住本社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑性价比,您认为本社区的物业管理费是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
一般
不太值
完全不值
对于提升本社区的服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
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