体育用户品牌忠诚度与福利满意度调查

尊敬的体育爱好者,您好!我们正在进行一项关于体育品牌福利与用户忠诚度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并优化相关服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您在过去一年内,主要关注或参与哪一类体育运动?
球类运动(如足球、篮球)
健身/体能训练
户外运动(如跑步、骑行)
水上/冰雪运动
其他
您最常使用哪个体育品牌的产品或服务?
Nike
Adidas
李宁
安踏
Under Armour
Puma
其他国际品牌
其他国内品牌
不固定
您成为该品牌用户的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对该品牌提供的会员福利/客户回馈计划的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解或体验过该品牌的哪些福利项目?(可多选)
会员积分/兑换
生日/节日专属礼遇
新品优先购买权
专属折扣/优惠券
线下活动/赛事参与资格
产品定制服务
运动课程/训练指导
社群/社交活动
其他
您认为该品牌福利的获取门槛(如积分要求、消费金额)如何?
非常容易,轻松获得
比较容易
一般,需要一定努力
比较困难
非常困难,几乎无法获得
您认为该品牌福利的实用性和价值如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌福利的个性化程度如何?(例如,根据您的运动偏好推荐)
完全没有个性化
个性化程度很低
一般
个性化程度较高
非常个性化,精准匹配需求
您有多大可能向朋友或家人推荐这个体育品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌取消所有福利计划,您继续购买其产品的可能性有多大?
几乎肯定会继续购买
可能会继续购买
不确定
可能不会继续购买
几乎肯定不会继续购买
哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度?(可多选)
产品质量与性能
产品设计/外观
价格/性价比
品牌文化/价值观认同
优质的售后服务
丰富的会员福利
社群归属感
代言人/运动明星
其他
您是否愿意为了更好的福利而增加在该品牌的消费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您更倾向于哪种福利形式?
直接的经济优惠(如折扣、返现)
独特的体验/服务(如活动、课程)
专属的产品/限量版
社交/身份认同(如高级会员身份)
以上结合
您对该品牌未来的福利计划或提升用户忠诚度方面,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您主要通过哪些渠道了解该品牌的福利信息?
品牌官方App
品牌官方网站
微信公众号/小程序
微博等社交媒体
电子邮件
线下门店/店员告知
朋友推荐
其他
您对该品牌福利信息的清晰度和传达效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在履行福利承诺(如准时发货、积分到账)方面做得如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您希望未来增加哪些类型的福利?(可多选)
更大力度的购物折扣
免费的产品试用/体验
与健康/保险相关的服务
运动损伤防护/康复指导
环保/可持续相关的奖励
亲子/家庭运动活动
跨界合作权益(如餐饮、旅行)
其他
与您了解的其他体育品牌相比,该品牌的福利计划处于什么水平?
远低于行业水平
略低于行业水平
处于行业平均水平
略高于行业水平
远高于行业水平
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您平均每月在体育用品/服务上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

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