您最常参与或关注的体育运动类型是?
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
健身/力量训练
跑步/健走
游泳/水上运动
户外运动(如登山、骑行等)
其他
您主要通过哪种渠道获取体育服务(如场地预订、课程购买、装备信息等)?
手机App
微信小程序/公众号
官方网站
线下门店/场馆
电话咨询
其他
请对您使用的体育服务平台(App/小程序/网站等)的界面设计和操作便捷性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆/设施的清洁度与维护状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的体育服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您对体育服务(如课程、私教、活动)的价格感受如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜
在您使用体育服务的过程中,曾遇到过哪些问题?(可多选)
场地/课程预约困难
工作人员服务态度不佳
设施设备损坏或不足
价格不透明或存在隐形消费
售后服务响应慢
安全措施不到位
未遇到明显问题
请对体育服务工作人员(如教练、前台、客服)的专业知识与服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育服务在哪个方面最需要改进?
价格体系与优惠活动
场馆/设施的便利性与质量
课程/活动的丰富性与专业性
线上平台的稳定性与功能
客户服务与问题解决效率
社群氛围与用户互动
您希望未来增加哪些类型的体育服务或活动?(可多选)
更多亲子/家庭体育活动
专业运动技能提升课程
健康饮食与体能管理指导
线上直播跟练课程
体育主题社交活动/赛事
运动损伤防护与康复指导
您对体育服务相关的信息推送(如活动通知、优惠信息)频率是否满意?
推送过多,造成困扰
推送频率适中,内容有用
推送较少,希望增加
从未收到过推送
请对您参与过的体育活动的整体安全管理和保障措施进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有其他关于提升体育服务体验的具体建议或意见?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上