您最常使用哪个体育服务平台/产品?(请选择最主要的一个)
Keep
悦跑圈
咕咚
Nike Training Club
Fit健身
薄荷健康
其他
您使用该平台/产品的主要目的是什么?
记录运动数据(如跑步、骑行)
跟随课程进行健身训练
管理饮食与健康
参与线上赛事或挑战
社交互动(如分享、组队)
其他
总体而言,您对该平台/产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台/产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您最喜欢该平台/产品的哪些方面?
界面设计简洁美观
运动数据记录精准
课程内容丰富专业
社区氛围活跃友好
个性化推荐(课程、计划)
赛事/活动组织得好
客户服务响应及时
其他
您认为该平台/产品在哪些方面有待改进?
App运行卡顿、闪退
数据同步不准确或延迟
课程内容更新慢或质量不高
社交功能体验不佳
广告或推送过多
会员权益/付费内容性价比低
客服解决问题效率低
其他
您是否愿意为该平台/产品的付费功能(如高级课程、会员权益)付费?
是,已经是付费用户
是,有付费意愿但尚未付费
否,目前没有付费意愿
不确定
该平台/产品的核心功能(如记录、课程)的易用性如何?(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该平台/产品的新功能引导或教学是否清晰易懂?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解该平台/产品的更新或活动信息?
App内推送通知
官方社交媒体账号
用户社群/论坛
朋友推荐
广告
其他
您还使用过哪些其他体育服务类平台/产品?(可多选)
Keep
悦跑圈
咕咚
Nike Training Club
Fit健身
薄荷健康
均未使用过
与您最常使用的平台相比,您认为其他平台最大的优势是什么?
功能更专业/强大
内容更优质/独家
社区更活跃
价格更优惠
设计/体验更好
没有明显优势
未使用过其他平台,无法比较
您平均每周使用体育服务类App的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
您通常在哪类设备上使用这些服务?
智能手机
智能手表/手环
平板电脑
电脑网页版
电视/其他大屏设备
您对平台数据安全与隐私保护的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个理想的体育服务平台,您最希望它具备哪一项目前市场上少见或没有的功能或服务?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前经常进行的运动类型是?(可多选,此处为单选逻辑,请选最主要的一项)
跑步/健走
力量健身
瑜伽/普拉提
球类运动
骑行
游泳
其他
请分享一次您在使用体育服务平台时,遇到的印象最深刻(无论是好是坏)的客户服务经历。