您最常参与或关注的体育项目是?
篮球
足球
羽毛球
游泳
健身/力量训练
跑步/马拉松
网球
乒乓球
其他
您主要通过什么渠道了解我们的体育服务/活动?
官方网站/APP
社交媒体(微信、微博等)
朋友/同事推荐
线下广告/传单
体育场馆/活动现场
其他
请对您最近一次使用我们服务的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的体育设施/场馆环境如何?
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
有待改善
非常不满意
您认为我们的教练/工作人员的专业水平如何?
非常专业,指导有方
比较专业
一般
专业性有待提高
非常不专业
您认为我们的课程/活动安排(时间、内容、强度)是否合理?
您最看重我们服务的哪些方面?(可多选)
设施环境与安全
教练/工作人员的专业性
课程/活动的丰富性与趣味性
价格与性价比
预约与使用的便捷性
社群氛围与社交属性
售后服务与问题处理
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的体育服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们服务的价格与您获得的价值相比如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
性价比不高
价格过高
您通过我们的APP/网站进行预约、查询或支付的体验如何?
非常流畅便捷
比较流畅
一般
偶尔遇到问题
经常遇到问题,体验很差
当您需要帮助或遇到问题时,我们的客服响应速度如何?
您认为我们的会员/社群活动(如比赛、聚会等)组织得如何?
非常丰富且有吸引力
比较丰富
一般
活动较少
几乎没有相关活动
您希望我们未来增加哪些类型的服务或活动?(可多选)
更多专业进阶课程
更多亲子/家庭体育活动
线上直播/录播课程
体育主题社交活动
健康饮食/体能恢复指导
体育装备团购/租赁
与其他品牌的跨界合作活动
与您了解的其他同类体育服务机构相比,我们的整体服务水平如何?
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显不如其他
您对我们提升服务质量、优化用户体验,有什么具体的建议或意见?