您在过去一年中，使用过以下哪些类型的体育服务？（可多选，但请选择最主要的一项）
健身房/健身工作室
线上健身课程/APP
体育赛事（如马拉松、球赛）观赛或参与
体育装备/器材购买与咨询
体育场馆预订（如羽毛球场、游泳馆）
私人教练/运动康复服务
其他
您平均每月在体育服务上的花费大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
总体而言，您对目前主要使用的体育服务机构的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您主要使用的体育服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
在选择体育服务机构时，您最看重哪些因素？
价格与性价比
地理位置与便利性
设施/环境的新旧与整洁度
教练/工作人员的专业水平
课程/服务的丰富性与质量
品牌口碑与信誉
社群氛围与会员活动
预约与使用的便捷性（如APP）
您通常通过什么渠道了解或选择新的体育服务？
朋友/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
搜索引擎（如百度）
线下广告/传单
大众点评等生活服务平台
品牌官方网站/APP
其他
在您使用体育服务的过程中，曾遇到过哪些问题或不满？
价格不透明或有隐藏消费
预约困难或经常被取消
设施老旧、维护不善
人员服务态度冷淡或不专业
课程质量与宣传不符
环境卫生状况不佳
隐私保护不到位
未遇到过明显问题
当您对服务不满意时，您通常会如何处理？
直接向现场工作人员反映
通过官方客服渠道（电话/在线）投诉
在社交媒体或点评平台发表评价
向消费者协会等机构投诉
默默忍受，下次不再选择
其他
您认为体育服务机构在解决您的问题或投诉时的效率与效果如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望体育服务机构未来在哪些方面进行改进或增加服务？
提供更多个性化定制服务
引入更先进的智能健身设备
丰富线上课程与社区互动
优化会员体系与积分权益
举办更多会员专属活动或赛事
提升环境设计与舒适度
加强数据追踪与健康报告
提供跨界合作（如与健康餐饮、保险合作）
您是否愿意为更优质的服务（如更专业的教练、更好的设施、更私密的环境）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体溢价
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最好的体育服务体验，是什么让您感到满意？
请描述一次您印象最差的体育服务体验，主要问题出在哪里？
您认为一个优秀的体育服务顾问/客服人员，最重要的特质是什么？
专业知识扎实
沟通表达能力强，有耐心
善于洞察用户需求
积极热情，有感染力
解决问题能力强
形象气质佳
如果一家新体育服务机构邀请您参与内测或提供反馈，您希望通过何种形式参与？
填写线上问卷
参与线下焦点小组访谈
体验服务后提供口头/书面反馈
成为种子用户，长期跟踪反馈
在社群中参与讨论
暂时没有兴趣参与
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他
对于本次调研或体育服务体验，您还有任何其他意见或建议吗？