您最常参与或关注的体育运动类型是?
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
健身/力量训练
跑步/健走
游泳/水上运动
瑜伽/普拉提
户外运动(如登山、骑行)
其他
您使用我们体育服务(如场馆、课程、App、赛事等)的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少,仅偶尔参与
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的体育服务?
请对您最近一次使用我们服务的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的运动设施/器材的维护状况如何?
非常好,崭新且功能齐全
良好,能满足基本需求
一般,偶有小问题
较差,经常出现故障
非常差,严重影响使用
您对我们教练/指导人员的专业水平和服务态度满意吗?
您通常通过哪些渠道了解我们的服务或活动信息?(可多选)
官方微信公众号/小程序
官方App
线下宣传海报/传单
朋友/家人推荐
社交媒体(如微博、抖音)
搜索引擎
其他
您对我们服务项目的价格(如会员费、课程费、门票等)感觉如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
有点贵,性价比不高
非常昂贵,难以承受
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
地理位置便利
设施/器材质量
教练/员工专业度
服务态度
课程/活动多样性
价格合理性
环境卫生
线上预约/管理便捷性
其他
您使用我们线上平台(如App、小程序)进行预约、查看或支付的体验如何?
非常流畅便捷
比较顺畅
一般,偶有问题
不太顺畅,常有卡顿
非常糟糕,难以使用
当您遇到问题或需要帮助时,我们的客服/工作人员响应速度和解决效率如何?
非常及时且有效
比较及时
一般
响应较慢
几乎得不到有效解决
您希望我们未来增加或改进哪些类型的服务或设施?(可多选)
更多样化的健身/训练课程
引进更先进的运动器材
延长营业时间
改善淋浴/更衣室条件
增加亲子/家庭运动项目
举办更多社群/赛事活动
优化线上会员系统功能
提供更个性化的运动方案
其他
与您了解的其他同类体育服务相比,您认为我们的整体竞争力如何?
请留下您对我们体育服务最具体的一条改进建议或意见: