体育用户绩效满意度调查

您好!为了解体育用户对我们服务的依赖程度与满意度,以便优化服务体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周参与或观看体育活动的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或几乎不
您通常通过以下哪些渠道获取体育资讯或服务?(可多选)
体育新闻App(如腾讯体育、虎扑)
社交媒体(微博、抖音等)
电视/网络直播
线下体育场馆/俱乐部
体育类公众号/自媒体
朋友/同事推荐
其他
您认为体育资讯/服务在您日常生活中的重要性如何?
非常重要,不可或缺
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们提供的体育服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的体育资讯的时效性(更新速度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们提供的体育资讯的准确性(信息无误)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们体育服务的界面/操作便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您有特定的体育信息需求(如赛事比分、球队新闻)时,您对我们服务的依赖程度如何?
高度依赖,首选查询
比较依赖,经常使用
一般,会与其他渠道结合使用
不太依赖,偶尔使用
几乎不依赖
请为我们体育服务的整体内容质量(深度、广度、专业性)打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们的体育服务暂时不可用,对您的影响有多大?
影响非常大,会感到不便
影响较大,但能找到替代
影响一般
影响很小
完全没有影响
您希望我们在哪些方面进行改进?(可多选)
增加更多赛事直播/回放
提供更深度专业的分析报道
优化个性化推荐算法
提升社区互动功能
改善App/网站性能和稳定性
降低付费内容价格
其他
与我们服务互动(如浏览、查询、观看)的频率,是否达到了您的预期?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远未达到预期
您认为我们的服务在帮助您做出体育相关决策(如观赛、参与活动、消费)上的作用如何?
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
请简要描述一次您对我们的体育服务感到特别满意或特别不满意的经历。
    ____________
您是否愿意在未来继续使用我们的体育服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
与市场上其他同类体育服务相比,您对我们的整体满意度如何?
明显更满意
略为满意
差不多
略为不满意
明显更不满意
除了资讯,您还希望我们提供哪些类型的体育相关服务?(可多选)
在线票务预订
运动装备商城
健身/训练课程
线下活动组织
体育数据/分析工具
电子竞技内容
其他
请为我们服务的客户支持(如有)的响应速度和解决问题能力打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与我们未来的产品体验或用户访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您对我们提升体育用户依赖度和满意度,还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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