您最常参与的体育活动类型是?
跑步/健走
球类运动(如篮球、足球)
健身房器械训练
瑜伽/普拉提
游泳
骑行
其他
您通常通过什么渠道获取体育活动信息或预约服务?
手机App
微信公众号/小程序
线下门店
朋友推荐
其他
请对您最常使用的体育服务App或平台的界面友好度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在尝试使用新的体育服务或产品时,您遇到过哪些障碍?(可多选)
注册流程复杂
费用不透明或过高
预约困难(如场次少、难抢)
操作指引不清晰
设备或场地条件差
交通不便
没有遇到明显障碍
您认为体育场馆或设施的预约系统(如线上预订)的便捷性如何?
非常便捷,随时可订
比较便捷,偶尔需要抢
一般,经常订不到
不便捷,流程繁琐
未使用过
在参与付费体育活动时,您对价格与价值的匹配度满意吗?
非常满意,物超所值
比较满意
一般
不太满意,性价比低
非常不满意,感觉不值
哪些因素可能阻碍您更频繁地参与体育活动?(可多选)
时间不足
费用成本高
缺乏合适的场地或设施
缺乏同伴或社群
自身动力不足
担心受伤
交通不便
其他
当您在体育活动中遇到问题(如设备故障、课程取消)时,寻求客服帮助的体验如何?
非常顺畅,问题迅速解决
比较顺畅,但需要等待
一般,解决过程繁琐
不顺畅,问题难以解决
从未联系过客服
您对所参与的体育社群(如跑团、球友群)的活跃度和支持度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望体育服务在哪些方面进行改进以降低使用门槛?(可多选)
简化注册和支付流程
提供更清晰的新手引导
增加更多平价或免费选项
改善场地/设施的便利性
加强社群运营和活动组织
提供更个性化的运动建议
其他
您对体育服务提供商(如健身房、运动App)的数据隐私保护是否感到放心?
请描述一次您在使用体育服务或产品时遇到的具体障碍经历,以及您希望如何解决?
基于您整体的体育服务使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的服务或平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的体育活动消费水平如何?
基本不消费(使用免费资源)
低消费(月均100元以下)
中等消费(月均100-500元)
高消费(月均500元以上)