您通常参与哪一类体育活动?
跑步/健走
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
健身/力量训练
游泳/水上运动
瑜伽/普拉提等
骑行
其他
您参与体育活动的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少
您通常在哪里进行体育活动?
公共体育场馆/公园
商业健身房/工作室
学校/单位体育设施
家中
户外非特定场地(如街道、山路)
在参与体育活动时,您主要使用哪些工具或服务?(可多选)
运动APP(如Keep、悦跑圈)
智能穿戴设备(如运动手表、手环)
线上课程/直播课
线下教练指导
体育社群/俱乐部
体育赛事报名平台
其他
总体而言,您对目前使用的体育相关服务(如APP、场馆、课程)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的体育服务或产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在获取体育信息或服务时,您遇到过哪些障碍?(可多选)
信息分散,难以找到准确、全面的资讯
价格过高或不透明
预约流程复杂、不便捷
场地/设施距离太远或交通不便
开放时间不符合需求
缺乏适合自己水平的课程或活动
服务人员专业度不足
售后服务或问题反馈渠道不畅
其他
您认为最大的价格障碍是什么?
会员费/课程费太高
装备/器材成本高
隐形消费多(如停车费、淋浴费)
价格体系复杂难懂
没有遇到明显的价格障碍
在使用运动APP或智能设备时,您遇到过哪些问题?(可多选)
数据记录不准确
功能复杂,操作繁琐
耗电快,续航不足
与其它设备/平台兼容性差
推送通知过多或无关
缺乏个性化指导或计划
社交/互动功能体验差
数据隐私安全担忧
其他
对于线下体育场馆或设施,您最不满意的是?
卫生条件差
设施老旧或维护不佳
人太多,过于拥挤
缺乏安全保护措施或指引
更衣室、淋浴间等配套不便
管理混乱,服务态度差
没有明显不满
在参与体育活动的过程中,您个人遇到过哪些阻碍?(可多选)
缺乏时间
缺乏动力或毅力
担心受伤
缺乏运动伙伴或社群
不知道如何科学、有效地锻炼
运动后恢复知识不足
受天气等外部环境影响大
其他
当您在体育活动中遇到问题(如受伤、设备故障)时,通常如何解决?
自己处理或上网搜索
求助朋友或同伴
联系服务提供商(如场馆、教练)
放弃,暂时不运动了
其他
请描述一次让您感到特别不满或挫败的体育服务使用经历。
您希望未来在哪些方面得到改进或支持以降低使用障碍?(可多选)
更透明、合理的定价与优惠
更便捷的线上预约与支付流程
更丰富、准确的运动指导内容
更智能、个性化的运动数据追踪与分析
更优质的线下场馆设施与环境
更活跃、友好的运动社群氛围
更完善的安全保障与急救支持
更畅通的客户服务与反馈渠道
其他
对于改善体育用户体验,消除使用障碍,您还有哪些具体的建议或期待?