您最近一年内主要参与/消费的体育服务类型是?
健身/瑜伽/舞蹈等课程
游泳/球类等场馆使用
体育赛事(现场观赛)
体育装备/器材购买
线上健身指导/App会员
其他
您通常通过什么渠道了解并选择这些体育服务?
朋友/同事推荐
社交媒体/网络平台
线下广告/传单
品牌官方渠道
随机尝试
其他
您平均每月在体育服务上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
请对您最近一次使用的体育服务的整体质量进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用的这项体育服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该服务的价格与您获得的价值相比如何?
物超所值
物有所值
价格与价值基本匹配
价格偏高,价值一般
价格过高,价值很低
在评价体育服务的“性价比”时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
教练/指导的专业水平
场地/设施的先进与整洁度
课程/活动的丰富性与趣味性
服务的便利性与灵活性(如预约、取消)
社群氛围与社交体验
品牌信誉与安全保障
价格折扣与促销活动
售后服务与用户关怀
您认为当前体育服务市场普遍存在的最大问题是?
价格虚高,定价不透明
服务质量不稳定,体验差
教练/工作人员专业素质参差不齐
设施老旧,维护不佳
合同条款复杂,退费困难
同质化严重,缺乏特色
没有明显问题
请对您最近使用的体育服务在“安全保障措施”(如设备安全、急救预案等)方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近使用的体育服务在“工作人员服务态度与响应速度”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项服务的价格提升10%,但能带来明显更好的体验(如更优的教练、更佳的设施),您会接受吗?
非常愿意接受
比较愿意接受
视具体改善内容而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
哪些改进最能提升您对体育服务性价比的感知?(最多选3项)
提供更多免费体验或试课机会
推出灵活的次卡、月卡而非年卡
增加会员专属福利与活动
提升教练与工作人员的培训水平
优化线上预约与管理系统的体验
加强设施设备的日常维护与更新
建立透明的用户评价与反馈机制
您未来在选择体育服务时,会优先考虑性价比还是品牌/高端体验?
绝对优先考虑性价比
主要考虑性价比,兼顾一定品牌
性价比与品牌体验同等重要
主要考虑品牌/高端体验,兼顾性价比
绝对优先考虑品牌/高端体验
请描述一次您认为“物超所值”的体育消费经历,或提出您对体育服务提供方在提升性价比方面的具体建议。