您通常使用哪些类型的体育服务？（可多选）
线上预约场馆/教练
购买体育赛事门票
使用运动健身APP
参与线上体育课程/直播
购买体育装备/用品
浏览体育资讯/社区
您使用体育相关服务（如预约、购票、购物）的频率是？
您最常通过哪种设备使用体育服务？
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视/其他设备
总体而言，您对当前常用体育服务平台/应用的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的体育服务平台/应用？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在寻找和预约体育场馆/教练时，您认为哪个环节最不方便？
信息查找困难（价格、位置、评价不清晰）
预约流程复杂（步骤多、验证繁琐）
支付方式有限或不便捷
取消/改约规则不清晰或不便
都很方便
在购买体育赛事门票时，您遇到的最大挑战是什么？
票源信息不透明，抢票难
购票页面加载慢或卡顿
选座/选票流程不直观
支付成功后出票慢或有问题
退换票政策不清晰
没有遇到明显挑战
您认为一个优秀的运动健身APP，在便捷性方面应具备哪些功能？
一键快速开始训练
课程/计划智能推荐
数据自动同步与可视化
社交分享与好友互动便捷
与穿戴设备无缝连接
客服/反馈入口明显易用
当您在体育服务平台遇到问题（如支付失败、预约出错）时，通常如何解决？
在APP/网站内寻找帮助中心或客服
直接拨打客服电话
通过社交媒体（如微博、公众号）反馈
放弃使用，寻找替代平台
很少遇到问题
您对体育服务平台提供的在线客服（如智能客服、在线人工）的响应速度和解决问题的便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望体育服务在哪些支付环节能更加便捷？
支持更多支付方式（如数字人民币、分期）
简化支付密码/验证步骤
实现跨平台会员/支付通用
提供更灵活的先享后付选项
支付过程无需跳转第三方应用
您是否愿意授权体育服务平台获取您的运动偏好数据，以提供更个性化的便捷服务？
非常愿意，可以接受个性化推荐
比较愿意，但需明确告知数据用途
一般，取决于提供的价值
不太愿意，担心隐私泄露
完全不愿意
相比网页端，您认为体育服务的手机APP在便捷性上优势明显吗？
优势非常明显，随时随地可用
有一定优势，但核心功能网页也能完成
差不多，各有优劣
网页端更方便，屏幕大、信息全
请描述一次您在使用体育服务时，感到“特别便捷”或“特别不便”的具体经历。
未来，您最期待体育服务在哪些方面实现便捷性突破？
VR/AR沉浸式观赛或训练体验
AI健身教练全程个性化指导
线下场馆无感通行（刷脸/手机直接入场）
体育用品智能推荐与一键购齐
健康数据与医疗/保险服务打通
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常进行体育活动的城市是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市