您主要通过何种渠道接触/购买我们的文化出版物？
线上平台（官网/App/电商）
线下书店
图书馆/阅览室
他人推荐/赠送
其他
请对您最近一次购买/阅读的出版物内容质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解我们为读者/用户提供的专属福利（如会员折扣、积分兑换、赠品等）？
您曾使用过我们提供的哪些福利？（可多选）
新书/新品折扣
会员积分兑换礼品
免费电子书/试读章节
线下活动参与资格
生日专属优惠
专属客服通道
其他
请对您使用过的福利的实用性进行整体评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的福利的获取便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的福利体系对您持续关注/购买我们出版物有多大吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不大
完全没有吸引力
您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）
更多折扣与优惠券
作者签名书/限量周边
线上读书会/作者见面会
跨界合作权益（如与咖啡、文创品牌联动）
个性化阅读推荐服务
环保包装/可持续材料选项
其他
您认为我们福利信息的传达是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不够清晰及时
非常不清晰及时
请对我们整体的客户服务（含福利咨询、问题处理等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的文化出版物及附属福利？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与同行业其他文化出版机构相比，您认为我们的福利水平如何？
请留下您对我们出版物内容或福利体系最具体的一条改进建议：