您最常使用哪一类文化出版产品？
电子书
有声读物/播客
数字期刊/杂志
在线数据库/学术资源
其他数字出版物
您平均每周使用文化出版产品（如阅读、收听）的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您通常通过哪种主要设备访问这些文化出版产品？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
专用电子书阅读器（如Kindle）
其他
在寻找您想阅读或收听的文化出版内容时，您遇到过哪些困难？（可多选）
搜索结果不准确或无关
内容分类/标签不清晰
不知道有哪些优质平台或资源
价格信息不透明或难以比较
推荐算法不精准，难以发现新内容
在获取/购买文化出版产品的过程中，您遇到过哪些障碍？（可多选）
支付流程复杂或失败
需要注册/登录的平台过多
不同平台格式不兼容（如DRM限制）
定价过高或缺少优惠
订阅机制复杂，难以管理或取消
在使用文化出版产品本身时（如阅读、播放），您遇到过哪些技术或体验问题？（可多选）
应用/网站加载缓慢、卡顿
字体、排版、背景色等自定义选项不足或体验差
音频播放不流畅、音质差
书签、笔记、高亮等功能不好用或同步失败
内容在不同设备间同步困难
您认为目前文化出版产品的可访问性（如对视力、听力障碍人士的支持）如何？
非常好，有丰富的辅助功能
一般，有基本功能但不够完善
较差，辅助功能缺失或难用
不了解/未关注过此方面
在内容方面，您认为存在哪些不足或障碍？（可多选）
感兴趣的内容太少或更新慢
翻译质量差（针对外文内容）
内容深度不足，过于浅显
内容同质化严重，缺乏多样性
缺少权威或专业的资料来源
当遇到使用问题时，您通常如何解决？
自行搜索解决（如查看帮助文档、社区）
联系平台客服
在社交媒体或论坛上询问
放弃使用或寻找替代产品
不解决，忍受问题
总体而言，您对当前主要使用的文化出版平台/服务的客服支持满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您放弃使用某个文化出版产品或平台？（可多选）
价格过高或收费模式不合理
用户体验差（界面混乱、操作复杂）
内容库无法满足需求
技术问题频发（闪退、无法下载等）
隐私政策或数据使用方式令我不安
您是否愿意为获得更佳的无障碍访问体验（如更好的屏幕阅读器兼容性）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体金额和效果
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用文化出版产品时，遇到的印象最深刻的障碍或不便经历。
您认为人工智能（如AI朗读、智能摘要、个性化推荐）在改善文化出版产品使用体验方面的潜力如何？
潜力巨大，能显著改善体验
有一定潜力，但需谨慎应用
作用有限，无法解决核心问题
不太了解，无法评价
对于改善文化出版产品的整体使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？