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总体而言,您对当前社区服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区提供的哪些服务最有价值?(可多选)
新书抢先试读
作者线上讲座/问答
电子书/资料库
会员专属折扣
线下活动优先报名
同城书友交流
其他
对于社区提供的付费增值服务(如深度课程、高级资料包等),您的态度是?
非常感兴趣,愿意付费
感兴趣,但需要看具体内容和价格
一般,可有可无
不感兴趣,免费服务已足够
您有多大可能向身边同样热爱文化出版的朋友推荐我们的社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
假设社区推出一项年费制的“深度会员”服务,包含所有付费内容,您认为合理的年费价格区间是?
100元以下
101-300元
301-500元
501-800元
800元以上
您认为社区服务的定价透明度如何?(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区需要调整部分服务为收费项目,您最可能为以下哪些类型付费?(可多选)
独家作者专访/对谈视频
专业编辑写作指导课程
绝版/稀有电子书资源
高质量线下沙龙/工作坊
个性化阅读推荐报告
其他
与市场上同类文化社区相比,您认为我们社区的服务价格水平如何?
请描述一次您在社区中感到最满意或最不满意的服务体验及其原因。
如果社区提供“按次付费”的单项服务(如单场讲座),而非打包年费,您的付费意愿会?
您认为社区在哪些方面最需要改进以提升其价值?(可多选)
内容质量与独家性
活动频率与形式
用户互动氛围
平台操作便捷性
客户服务响应
价格与性价比
其他
考虑到您获得的整体价值,您认为当前社区(免费+付费部分)的性价比如何?
性价比极高
性价比不错
性价比一般
性价比偏低
性价比极低
对于社区未来的服务规划与定价,您还有哪些具体的意见或建议?