养老用户品牌认知与使用习惯调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务与产品使用习惯的调研,旨在更好地了解您的需求,以提供更优质的服务。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
您对自身健康状况的总体评价是?
非常健康,完全自理
比较健康,基本自理
一般,需要部分协助
不太好,需要较多照料
您日常主要通过哪些渠道获取信息或进行娱乐?(可多选)
电视
广播
报纸/杂志
智能手机/平板电脑
与亲友邻居聊天
社区活动
其他
您是否使用过智能手机或平板电脑?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
如果您使用智能设备,主要用于哪些方面?(可多选)
与家人朋友视频通话
看新闻/资讯
观看视频/听戏曲
健康监测(如测心率、步数)
在线购物/支付
几乎不用
当您需要购买日常用品(如食品、日用品)时,最常采用的方式是?
亲自去超市/市场购买
由子女或亲友帮忙购买
通过电话或社区服务订购
使用手机APP在线购买
在您选择日常用品(如食品、保健品、日用品)时,通常会考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度
价格
亲友推荐
产品质量与安全
购买方便程度
促销活动
习惯购买,不太考虑
提到“养老服务”或“老年产品”,您脑海中首先会联想到哪些品牌或机构?(请写出您能想到的1-3个)
上一个问题中,您最先想到的那个品牌/机构,您对其印象主要来源于哪里?(例如:广告、亲友介绍、亲身使用等)
    ____________
您是否曾使用过专门为老年人设计的服务或产品(如老年手机、定位手环、适老化家居改造、上门护理等)?
是,使用过多种
是,使用过1-2种
否,但听说过
否,完全没听说过
如果您使用过老年专用产品或服务,您认为它们最需要改进的地方是?(可多选)
操作更简单易懂
价格更实惠
功能更实用有效
售后服务更好
宣传介绍更清晰
(未使用过)
当您身体感到不适(非紧急情况)时,通常会如何寻求帮助或咨询?
直接去医院
去社区卫生院/诊所
电话咨询子女/亲友
使用在线问诊APP
先自己观察,不处理
您对目前社区或周边提供的为老服务(如健康讲座、文体活动、送餐、家政等)了解程度如何?
非常了解,经常参与
比较了解,偶尔参与
听说过,但没参与过
完全不了解
您对目前社区或周边为老服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更多的服务或产品支持?(可多选)
健康管理与紧急救助
日常生活照料与家政
精神文化娱乐活动
智能科技产品使用指导
法律与金融咨询服务
社交互动与心理慰藉
您是否愿意尝试由专业机构提供的、需要付费的养老服务或产品(如定制健康餐、智能居家监护设备等)?
非常愿意尝试
可以考虑,看具体内容
不太愿意,更信赖免费服务
完全不愿意
对于您心目中理想的养老服务品牌,您认为它最重要的特质应该是什么?(例如:可靠、贴心、科技感、价格公道等)
    ____________
您更倾向于通过哪种方式了解新的养老服务或产品信息?
电视/广播广告
社区宣传栏/工作人员介绍
子女/亲友推荐
手机推送/短视频
纸质宣传单
总体而言,您对自己目前的生活状态感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
关于改善老年人生活品质,您还有哪些其他的想法或建议?
    ____________

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