您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要居住在?
自己/配偶家中
子女家中
养老机构(养老院/社区养老中心等)
其他
您目前最关注或最需要的养老服务类型是?(可多选)
生活照料(助餐、助浴、助洁等)
医疗护理(定期检查、康复理疗、用药管理等)
精神慰藉(陪伴聊天、文娱活动、心理咨询等)
紧急呼叫与安全监护
适老化家居改造
智慧养老产品(如智能手环、监测设备)
社区日间照料
短期托养服务
其他
在选择养老服务时,您最看重哪个因素?
服务人员的专业与态度
服务价格与性价比
服务内容的全面性与个性化
机构的品牌与口碑
地理位置与交通便利性
设施的先进性与舒适度
请对您目前接触或了解的养老服务机构的整体服务专业性进行评分。(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买养老服务?
社区/街道推荐
子女/亲友介绍
线上平台(网站、APP)
线下宣传/展会
专业机构顾问
电视/报纸广告
您认为当前养老服务机构在服务质量方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
服务响应速度
服务人员培训与专业性
服务流程标准化
个性化需求满足
投诉处理机制
服务价格透明度
设施设备维护
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用或了解的养老服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您能接受的每月养老服务支出(包括各项服务)大致在哪个范围?
2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
视具体服务而定
您希望养老服务中包含哪些文娱或社交活动?(可多选)
书法/绘画/手工
合唱/戏曲/乐器
健康讲座/养生课堂
棋牌/桌游
户外郊游/参观
节庆主题活动
智能手机使用教学
其他
您对使用智能设备(如平板、智能手环)来辅助养老服务的态度是?
非常欢迎,乐于尝试
可以接受,但需要简单易用
持观望态度,担心操作复杂
不太接受,更信赖人工服务
完全拒绝
请对您目前接触或了解的养老服务机构在“尊重老人意愿与隐私”方面的表现进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您心目中理想的养老服务,应该具备哪些特点或提供哪些我们尚未提及的服务?
您认为政府或社会在推动养老服务发展方面,最应该加强的是?
加大财政补贴,降低服务价格
加强行业监管,规范服务标准
培养专业人才,提升服务水平
推广智慧养老,提高服务效率
建设更多社区养老设施
宣传新型养老观念
对于提升养老服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?