您的年龄属于哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您主要通过哪些渠道了解或使用养老服务？
手机APP
网站/网页
微信公众号/小程序
线下服务中心
亲友推荐
电视/广播广告
其他
当您浏览一个养老服务相关的界面时，您认为最重要的设计元素是什么？
字体大小与清晰度
图标与按钮的易识别性
界面色彩与布局
操作流程的简洁性
信息呈现的条理性
您认为一个优秀的养老界面，其信息架构（菜单分类、导航清晰度）的重要性如何？(1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种风格的界面配色？
温馨柔和（如米色、浅蓝）
简洁专业（如白色、灰色）
清晰对比（如深色背景浅色字）
明亮活泼（如橙色、绿色）
没有特别偏好
在养老界面中，您希望看到哪些核心功能或服务被突出展示？
健康监测与提醒
在线问诊/咨询
活动预约（如课程、旅游）
紧急呼叫/联系人
生活缴费/购物
社交互动（如社区、论坛）
政策资讯/通知
对于操作引导（如新手教程、提示气泡），您的态度是？
非常需要，希望每一步都有指引
比较需要，关键步骤有提示即可
一般，可以自己摸索
不太需要，觉得繁琐
完全不需要
总体而言，您有多大可能向身边的亲友推荐您目前使用过或了解过的养老服务应用或网站？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前养老服务的在线咨询或客服响应速度如何？
非常迅速，能及时解决问题
比较及时，基本满足需求
一般，有时需要等待
比较慢，经常需要催促
从未使用过/不清楚
您对所接触过的养老服务平台提供的信息准确性评价如何？(1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用养老服务时，遇到过哪些服务方面的问题？
客服态度不好
问题解决效率低
服务人员不专业
预约服务经常被取消或更改
收费不透明
未遇到明显问题
您更倾向于通过哪种方式支付服务费用？
线上支付（微信/支付宝/银行卡）
线下现金支付
子女/家人代付
预存账户扣款
其他
您对养老服务提供个性化推荐（如根据健康数据推荐活动）的需求程度是？
对于提升养老服务的线上体验（包括界面设计和服务流程），您有什么具体的建议或期望？
您是否愿意为更优质、更便捷的养老服务（如专属顾问、快速通道）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过养老服务平台获得哪些情感或精神层面的支持？
线上兴趣社群
心理健康资讯/课程
节日关怀与问候
与家人互动的功能
人生故事记录/分享
暂时没有这方面需求
您认为语音助手（如语音搜索、语音播报）在养老界面中的实用性如何？
非常实用，能极大方便操作
比较实用，适合部分场景
一般，可有可无
不太实用，更习惯手动操作
完全没用过
您对当前养老服务整体的隐私保护和安全性的信任度如何？(1-5分，1分表示非常不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个“理想”的养老服务平台，您最希望它帮助您解决的一个具体问题是什么？