您家中最常使用的智能家电类型是？
智能电视/投影
智能冰箱
智能空调/新风
智能洗衣机/烘干机
智能厨房电器（如烤箱、蒸箱）
智能清洁电器（如扫地机器人）
其他
您通常通过哪种方式与智能家电进行交互？
机身物理按键/旋钮
机身触摸屏
手机App
语音助手（如小爱同学、Siri）
遥控器
多种方式结合
请对您家中主要智能家电的界面设计整体美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在智能家电的界面设计中，您最看重以下哪些方面？
图标清晰易懂
文字大小合适，易于阅读
操作逻辑简单直观
配色舒适，不刺眼
响应速度快，无卡顿
个性化设置选项丰富
动画/过渡效果流畅自然
您更喜欢哪种主色调的智能家电操作界面？
深色模式（如黑色、深灰）
浅色模式（如白色、浅灰）
彩色/主题色模式
根据环境光自动切换
无所谓，清晰好用就行
如果以0-10分衡量，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的智能家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
当家电出现故障时，您首选的报修或求助渠道是？
品牌官方客服电话
品牌官方微信公众号/小程序
品牌官方App
购买电商平台的售后服务
联系线下门店/销售人员
自行上网搜索解决办法
请对您最近一次接触的该品牌售后服务质量进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的智能家电售后服务应包含哪些功能或特性？
在线故障诊断与指导
一键预约上门维修
维修进度实时查询
原厂配件保障
透明的费用清单
延保服务推荐
旧机回收/以旧换新服务
定期保养提醒
您是否愿意为更优质的售后服务（如更快的响应、更长的保修期）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的（无论是好是坏）与家电售后服务相关的经历。
您如何看待通过家电屏幕或App接收品牌推送的广告或促销信息？
完全可以接受，是获取信息的一种方式
勉强接受，但希望频率低、内容相关
反感，不希望任何广告出现在家电界面上
无所谓，不关注
您希望未来的智能家电界面能整合哪些新功能或服务？
与智能家居其他设备深度联动场景
提供节能使用建议与报告
接入在线菜谱、视频娱乐等内容
健康管理（如食材管理、室内空气质量监测）
社区功能，与其他用户交流
在线商城，便捷购买耗材/配件
在购买新家电时，产品界面设计的易用性和美观度对您的购买决策影响有多大？
决定性因素
重要考虑因素之一
一般性参考因素
几乎不考虑
对于智能家电的界面设计或售后服务，您还有哪些具体的意见或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上