您目前拥有的汽车品牌是？
国产品牌（如比亚迪、吉利、长城等）
合资品牌（如大众、丰田、本田等）
豪华品牌（如奔驰、宝马、奥迪等）
新能源品牌（如特斯拉、蔚来、理想等）
暂无车辆
在购买或选择汽车时，车载信息娱乐系统（如中控屏、仪表盘）的设计对您决策的重要性如何？
非常重要，是主要考虑因素
比较重要，会纳入考量
一般，有基本功能即可
不太重要
完全不重要
您最看重车载信息娱乐系统的哪些方面？（最多选择3项）
屏幕尺寸与清晰度
操作流畅度（触控/旋钮响应）
菜单逻辑与易用性
语音控制识别准确度
导航系统（如实时路况、精准性）
与手机互联（如CarPlay/ CarLife）
娱乐功能（音乐、电台、视频）
系统启动与加载速度
个性化设置（主题、布局）
其他
您更喜欢哪种主要的中控屏交互方式？
全触控屏幕
物理旋钮/按键+触控屏幕
手势控制
语音控制为主
没有特别偏好
对于仪表盘信息显示，您更倾向于哪种风格？
全液晶数字仪表盘，信息高度可定制
传统机械指针+中央小屏幕
混合式（机械指针与数字显示结合）
增强现实抬头显示（AR-HUD）
都可以接受
您认为理想的驾驶过程中，操作车载系统（如调节空调、切换音乐）的便捷性应该达到什么水平？（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在车辆售后服务体验中，您最常使用或接触的渠道是？
品牌官方4S店
授权维修中心
独立第三方维修厂
线上预约/客服
移动上门服务
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前（或最近使用）汽车品牌的服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在售后服务过程中，哪些因素最能提升您的满意度？（最多选择3项）
服务价格透明合理
维修/保养质量可靠
服务效率高，等待时间短
服务人员专业、态度友好
服务环境整洁舒适
预约流程方便快捷
提供详细的检测报告与解释
有完善的客户反馈跟进机制
附加服务（如代步车、接送服务）
其他
您是否使用过品牌的官方手机App来远程控制车辆（如解锁、空调预启动）或预约服务？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这项功能
您对当前（或最近使用）汽车品牌官方手机App的易用性和功能丰富度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果可以对汽车的中控界面或仪表盘设计提出一项改进建议，您希望是什么？
未来换车时，您会更倾向于选择在智能座舱（屏幕、语音、互联）方面有突出创新的品牌吗？
是的，这是决定性因素之一
会重点考虑，但不是唯一
不太关注，更看重传统性能
完全不关注
您希望通过哪些渠道获取关于车辆功能更新或服务活动的信息？（最多选择3项）
品牌官方短信/邮件
官方手机App推送
社交媒体（如微信公众号、微博）
4S店工作人员电话/微信通知
汽车论坛/车友群
线下车主活动
其他
当车辆出现问题时，您首选的求助或投诉渠道是？
直接联系购车/服务的4S店
拨打品牌官方客服热线
通过官方App或网站反馈
在社交媒体上公开反馈
向消费者协会等第三方机构投诉
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的汽车售后服务经历，以及它给您带来的感受。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上