养老用户消费偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项旨在了解养老用户消费习惯与福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
与子女同住
与配偶同住
独居
养老社区/机构
您每月的主要消费支出集中在哪些方面?(可多选)
食品与日用品
医疗与药品
康养保健
文化娱乐(如旅游、兴趣班)
通讯与网络
衣物服饰
其他
您获取新商品或服务信息的主要渠道是?
电视/广播
子女/亲友推荐
社区宣传
手机/网络
报纸/杂志
其他
您更倾向于在哪种场所进行日常购物?
社区便利店/超市
大型商超
线上购物平台
农贸市场
无所谓,哪里方便去哪里
整体而言,您向亲友推荐您目前享受的养老福利或服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向老年人的福利或服务,在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格合理性
服务质量与态度
项目种类与丰富度
申请与使用的便捷性
信息宣传的透明度
覆盖范围与普及度
其他
对于专为老年人设计的商品(如老年手机、适老家具),您的购买意愿如何?
非常愿意,会优先考虑
比较愿意,但会仔细比较
一般,看具体需求
不太愿意,更倾向通用产品
请对您所在社区提供的老年活动(如棋牌、健身、讲座)的满意度进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更专业的康养服务(如私人医生、康复理疗)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格
不太愿意
完全不愿意
您希望未来增加哪些类型的消费福利?(可多选)
医疗健康补贴
交通出行优惠
文化娱乐消费券
生活用品团购折扣
家政服务优惠
线上技能培训
其他
您使用智能手机进行支付、购物、预约等操作的频率是?
每天使用
每周使用几次
偶尔使用
几乎不使用
在您看来,一个理想的养老消费环境或福利体系,应该具备哪些特点?
    ____________
您对目前市场上针对老年人的产品广告宣传的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
请对您目前享受的医疗保障相关福利的满意度进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您尝试一项新的养老服务或产品?(可多选)
亲友的亲身推荐
权威机构(如政府、医院)的认证
显著的优惠或免费体验
详细透明的产品说明
便捷的试用或退换渠道
其他
您参与老年大学、兴趣班等付费学习课程的意愿如何?
非常积极,已参与或计划参与
有兴趣,但受价格或时间限制
兴趣一般
完全没有兴趣
对于改善老年人的消费体验和福利满意度,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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