养老用户福利满意度评价调查

尊敬的养老用户,您好!我们正在进行福利满意度调查,旨在了解您对我们提供的各项福利服务的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您创造更舒适、安心的生活环境。本次调查为匿名,所有信息将严格保密,感谢您的参与!
您的性别是?
其他
您的年龄属于哪个区间?
60-70岁
71-80岁
81-90岁
91岁以上
您在本机构居住的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您当前享受的福利类型主要属于?
基本生活保障类
医疗健康服务类
文娱康体活动类
精神慰藉与社交类
其他
您对机构提供的日常餐饮(营养、口味、卫生)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对居住房间的舒适度、清洁度和设施的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构内公共区域(如花园、活动室)的环境与维护的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构在以下哪些日常服务方面做得比较好?(可多选)
房间清洁
衣物洗涤
个人卫生协助
送餐服务
设施维修响应
安全巡逻
您对机构提供的定期健康体检和健康档案管理的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常用药提醒与管理服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望增加或改进哪些医疗健康相关的服务?(可多选)
更多专家坐诊
更便捷的康复理疗
更丰富的健康讲座
更个性化的慢病管理方案
更快的紧急呼叫响应
其他
您对机构组织的文娱康体活动(如棋牌、书画、健身操等)的丰富度和参与感的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢参加哪些类型的活动?(可多选)
手工制作
音乐戏曲欣赏
读书分享会
节庆联欢
户外散步/游览
健身锻炼
其他
您对工作人员(护理员、管理员等)的服务态度和沟通方式的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有困难或需要帮助时,工作人员响应的及时性和有效性如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构内与其他老年朋友相处和社交氛围的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式与家人/朋友保持联系并感到满足?(可多选)
机构组织的家属探访活动
使用电话/视频通话
参与机构外的社区活动
与室友/邻居聊天
其他
总体上,您有多大可能向您的亲友推荐我们机构的养老服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前机构提供的福利服务中,最需要优先改进的三个方面是?(最多选3项)
餐饮质量
居住环境
医疗服务
文娱活动
工作人员服务
社交氛围
收费合理性
安全保障
其他
对于提升您的养老生活质量和福利满意度,您还有什么具体的意见或建议?
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