请问您是为谁了解或选择养老服务/产品?
为自己的父母/长辈
为自己未来的养老做准备
为配偶的父母/长辈
其他亲友
您目前处于养老决策的哪个阶段?
初步了解,信息收集期
正在对比几家机构/产品
已有明确意向,即将做出决定
已完成购买/入住
您主要关注或了解哪些类型的养老服务/产品?(可多选)
居家上门照护服务
社区日间照料中心
全托型养老机构/养老院
养老社区/老年公寓
适老化改造及辅具
养老保险/金融产品
智慧养老科技产品(如健康监测设备)
其他
在您做决策时,【服务机构的专业资质与口碑】的重要性如何?(1分为非常不重要,10分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,【服务人员的专业能力与态度(如护理员、医生)】的重要性如何?(1分为非常不重要,10分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,【服务内容与项目的丰富性及个性化程度】的重要性如何?(1分为非常不重要,10分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,【地理位置与周边环境(交通、医疗、绿化)】的重要性如何?(1分为非常不重要,10分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,【硬件设施与环境(房间条件、公共区域、安全性)】的重要性如何?(1分为非常不重要,10分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,【费用构成与价格透明度】的重要性如何?(1分为非常不重要,10分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您做决策时,【合同条款的清晰度与公平性】的重要性如何?(1分为非常不重要,10分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取养老相关信息?(可多选)
亲友推荐介绍
网络搜索(如百度、知乎)
社交媒体(如微信、抖音)
线下宣传/展会/讲座
社区/街道推荐
专业养老顾问
电视/报纸等传统媒体
其他
在决策过程中,您认为哪个环节的信息最难获取或最不透明?
服务质量的真实评价
费用的详细构成与潜在增项
机构的实际运营状况与风险
护理人员的具体资质与流动率
合同中的关键条款与免责内容
都相对透明
您更倾向于哪种付费模式?
一次性缴纳大额费用(如押金、会员费)
按月/按年支付服务费
按实际使用项目计费
保险结合服务
尚无明确倾向
总体而言,您有多大可能向身边有需要的朋友推荐您正在考虑或已选择的这家机构/产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
哪些增值服务或特色活动会显著提升您的购买意愿?(可多选)
定期健康评估与医疗绿色通道
丰富的文娱社交活动(兴趣班、出游)
营养膳食定制与餐饮服务
家属沟通平台与参与活动
智慧养老系统(安全预警、健康数据管理)
临终关怀与精神慰藉服务
其他
在最终做决定时,谁的意见对您影响最大?
长辈本人的意愿
配偶的意见
子女(即您自己)的意见
其他亲友的意见
专业顾问(如医生、律师)的意见
除了上述因素,您在选择养老服务/产品时,还有哪些特别关注或担忧的方面?
对于养老服务机构或产品提供商,您最希望他们改进或加强的是哪一点?