养老用户购买决策因素调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在开展一项关于养老产品/服务购买决策因素的研究,旨在更好地理解您的需求和偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前所处的养老规划阶段是?
尚未开始规划
正在了解信息
已有初步计划
即将做出购买决策
已经购买相关产品/服务
您主要在为谁规划养老服务?
为自己
为配偶
为父母
为其他亲属
在考虑养老产品/服务时,您最看重的核心因素是?
价格与费用
服务质量与专业性
地理位置与环境
品牌信誉与口碑
合同条款与灵活性
请评价“价格透明,无隐藏费用”这一因素在您决策中的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“医疗护理资源的可获得性与质量”在您决策中的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“居住环境的舒适度与安全性(如无障碍设施)”在您决策中的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“社交活动与精神文化生活丰富度”在您决策中的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解养老产品/服务的信息?(可多选)
亲朋好友推荐
互联网搜索/社交媒体
线下讲座/展会
社区宣传
电视/报纸广告
专业顾问/机构
在最终决策前,您平均会考察对比多少家机构或产品?
1家
2-3家
4-5家
5家以上
在考察过程中,哪些环节最能影响您的信任感?(可多选)
实地参观体验
与工作人员/现有住户的沟通
查看资质证明与合同样本
了解过往用户评价与案例
机构的品牌历史与规模
您认为一份理想的养老服务合同,其最重要的特性是?
退出机制的灵活性
服务内容的明确与可量化
价格调整的规则清晰
争议解决条款公平
请评价“子女或家人的意见”对您最终决策的影响程度。(1-5分,1为毫无影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了已提及的因素,还有哪些是您在决策时会特别考虑的?
    ____________
在做出购买决定时,您更倾向于哪种付费模式?
一次性付清
按月/年分期支付
会员制/押金+服务费
保险结合模式
总体上,您向身边有需要的朋友推荐您正在考察或已购买的养老产品/服务的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来养老生活的最大担忧或期待是什么?
健康与医疗照护
经济保障与可持续性
孤独与缺乏社交
失去独立生活能力
其他
对于养老产品/服务的提供方,您最希望他们改进或加强的是哪一方面?
    ____________

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