您目前正在为自己还是为家人了解或选择养老服务？
为自己
为父母/配偶父母
为其他亲属
只是初步了解
您目前处于了解或决策的哪个阶段？
初步了解，信息收集期
已对比几家，深入评估期
已基本确定意向，即将签约
暂无明确计划，仅作未来参考
您通常通过哪些渠道接触或了解养老服务信息？（可多选）
电视/广播广告
社交媒体（微信、抖音等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
亲友推荐
线下宣传单/社区活动
养老服务机构官网/APP
新闻媒体报道
其他
总体而言，您对目前接触到的养老服务广告的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估养老机构时，以下哪个因素对您而言最为重要？
价格与费用透明度
地理位置与周边环境
医疗护理水平与配套
服务人员专业度与态度
居住环境与设施条件
品牌口碑与信誉
您希望养老服务广告重点展示哪些内容？（可多选）
清晰的价格体系与包含项目
真实的居住环境与房间实景
专业的医疗团队与护理流程
丰富的日常活动与社交安排
过往住户或家属的真实评价
机构获得的资质与荣誉
紧急呼叫与安全保障系统
哪种形式的广告（如视频、图文）更能吸引您深入了解？
短视频/情景剧
图文并茂的长文章/案例
用户口碑访谈视频
信息清晰的对比图表
权威专家解读
形式不重要，内容真实可信最关键
广告中提及“医养结合”或“专业护理”对您的吸引力有多大？（1分=毫无吸引力，5分=极具吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果广告中承诺“不满意可无条件退款”，这会显著提高您的信任度吗？
会，这是重要的保障
有一定作用，但更看重整体服务
作用不大，更相信实际体验
可能反而觉得是营销噱头
基于您目前的了解，您有多大意愿将您认为不错的养老机构推荐给亲友？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
在决策过程中，您会通过哪些方式进行核实？（可多选）
实地参观考察
电话详细咨询
查看网络评价（大众点评等）
向已入住的亲友打听
要求查看机构资质文件
体验试住服务
广告中出现以下哪种信息，会立即让您失去兴趣？
价格模糊，需电话详询
使用过度美化的样板间图片
承诺过于夸张，不切实际
缺乏具体的服务内容描述
没有展示任何资质证明
您认为当前养老服务广告在“解决用户实际顾虑”方面做得如何？（1分=非常差，完全没涉及，5分=非常好，直击痛点）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中一则理想的、能促使您进一步咨询的养老服务广告应包含哪些核心要素？
您的年龄段是？
40岁以下
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70岁及以上
您所在的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇