养老用户购买决策因素行业趋势调研问卷

尊敬的参与者:您好!我们正在进行一项关于养老服务/产品购买决策因素的行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动行业服务优化与产品创新。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您目前所处的年龄段是?
50岁及以下
51-60岁
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前的生活状态是?
与子女同住
与配偶/伴侣同住
独居
居住在养老机构
当您考虑为自己或家人选择养老服务或产品时,您最关注以下哪些方面的信息?(请选择所有您认为重要的)
价格与收费标准
服务机构的专业资质与口碑
服务人员的专业水平与态度
服务内容的多样性与个性化程度
硬件设施与环境舒适度
地理位置与交通便利性
紧急呼叫与医疗支持系统
在评估养老服务时,您认为以下哪项因素对您的最终决策影响最大?
价格因素
服务质量与口碑
安全与医疗保障
环境与设施
地理位置
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您了解或使用过的养老服务品牌?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的养老服务/产品,其价格透明度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?
亲友推荐
网络搜索与社交媒体
线下广告与宣传活动
社区/街道宣传
专业顾问咨询
在智能化养老产品(如健康监测设备、智能家居、紧急呼叫手环等)方面,您对哪些功能最感兴趣?
健康数据实时监测与预警
一键紧急呼救
远程视频通话与看护
智能家居控制(灯光、空调等)
用药提醒与管理
娱乐与社交功能
对于养老机构的长期居住服务,您能接受的每月费用区间大致是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
在选择养老服务时,您会特别关注哪些服务细节?
日常饮食的营养搭配与个性化
房间的清洁与整理频率
文化娱乐活动的丰富性
心理关怀与情绪疏导
定期体检与健康管理
外出陪同与交通安排
您认为,养老服务提供方与家属/子女的沟通频率与质量重要吗?
非常重要,希望有定期、详细的沟通
比较重要,有重要事项时沟通即可
一般,可以接受较低的沟通频率
不太重要
您认为当前市场上养老服务的个性化定制程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项新型的“社区嵌入式”养老服务(服务上门,老人不离家),您对此的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,会进一步了解
一般,持观望态度
不太有兴趣
关于未来的养老服务,您最期待看到哪些方面的创新或改进?
    ____________
在做出最终购买决策前,您通常需要多长的考察与决策时间?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视具体情况而定
您认为哪些因素会阻碍您或家人选择理想的养老服务?(请选择所有符合的)
价格过高,经济压力大
对服务质量和安全不信任
地理位置不便,远离亲友
现有服务无法满足个性化需求
合同条款复杂,权益保障不清晰
社会观念影响(如认为送养老院是不孝)
您更倾向于哪种付费模式?
按月/年支付服务费
一次性缴纳会员费或押金
按服务项目/次数单独计费
保险结合服务模式
总体而言,您对当前市场上可供选择的养老服务/产品的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个理想的养老服务品牌,除了提供基础服务外,还应该具备哪些特质?
    ____________

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