您目前是否正在使用或考虑购买养老服务？
正在使用
正在考虑购买
曾经使用过，现已停止
从未使用也未考虑
在了解养老服务时，您最关注哪些信息渠道？（最多选3项）
亲友推荐
社区宣传/活动
线上广告/社交媒体
养老机构实地探访
专业顾问咨询
电视/报纸等传统媒体
其他
请对“机构的地理位置和交通便利性”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“机构的收费标准与费用透明度”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“机构的硬件设施与环境（如房间、公共区域、无障碍设施）”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“医疗护理服务的专业性与可及性”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“日常照护服务的质量与态度（如助浴、助餐）”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“文娱康乐活动的丰富程度”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“机构的品牌声誉与口碑”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“服务人员（护理员、护士等）的稳定性与亲和力”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“膳食的营养搭配与口味”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
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请对“安全与应急保障措施”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在最终决策时，对您影响最大的一个因素是什么？
费用
地理位置
医疗护理水平
照护服务质量
硬件环境
品牌口碑
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前使用或了解的这家养老机构？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对已使用或了解的养老机构的整体服务绩效满意度如何？
请对“机构实际提供的服务与签约前承诺的一致性”进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
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请对“沟通与反馈渠道的畅通性”进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
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请对“处理投诉或问题的响应速度与效果”进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
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您认为当前机构最需要改进的方面有哪些？（最多选3项）
降低费用或提高性价比
提升医疗护理专业水平
改善日常照护服务态度
增加文娱活动种类
优化餐饮质量
加强安全设施与管理
改善居住硬件环境
提高管理透明度与沟通效率
其他
未来，您是否会考虑更换或尝试其他养老机构？
会，正在考虑
可能会，视情况而定
不会，对当前机构很满意
不确定
请留下您对养老机构服务或本次调查的任何其他意见或建议（选填）