您目前是(或曾作为)哪种养老服务的用户?
社区居家养老服务
机构养老服务(如养老院)
日间照料中心服务
智慧养老产品/服务(如智能设备、健康监测)
其他
您使用(或考虑使用)该服务的频率是?
每天
每周数次
每月数次
偶尔/按需
尚未使用,正在了解
请您对服务的“专业性”(如护理人员技能、医疗支持)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务的“及时性与响应速度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务的“环境与设施舒适度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务的“人文关怀与情感支持”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务质量,您认为当前(或了解到的)服务价格如何?
物超所值,非常合理
价格略高,但可以接受
价格与价值基本匹配
价格偏高,性价比一般
价格过高,难以接受
与市场上其他同类服务相比,您认为该服务的价格定位是?
明显低于市场均价
略低于市场均价
与市场均价基本持平
略高于市场均价
明显高于市场均价
不了解市场行情
如果服务价格上调10%,您继续使用或购买的意愿是?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定,需要看具体情况
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
如果为了维持或提升服务质量而必须调整价格,您更愿意接受哪种方式?
小幅、分次、透明地涨价
维持原价,但减少部分非核心服务
推出不同价格档次的服务套餐供选择
通过会员制、预付费等方式获取折扣价
在养老服务中,您最看重哪些方面?(请选择不超过3项)
安全与医疗保障
生活照料与便利
营养膳食
精神文化娱乐活动
社交互动与陪伴
居住环境与硬件设施
个性化定制服务
价格透明与性价比
您认为当前服务在“物有所值”方面,最大的不足是?
服务质量不稳定
服务内容与宣传不符
人员态度或专业性不足
硬件设施老旧或不完善
价格不透明或有隐藏费用
没有明显不足
其他
您有多大可能向亲友推荐这项养老服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?(可多选)
亲友推荐
社区宣传
网络搜索/社交媒体
线下展会/活动
养老机构实地探访
政府或公益组织介绍
您的年龄属于以下哪个区间?
60岁以下(为家人了解)
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您(或家庭)用于养老服务的月度预算大致是多少?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
视具体服务而定,无固定预算
您更倾向于哪种付费模式?
按月付费
按服务项目付费
长期套餐(如季度、年度)
会员制储值消费
保险结合支付
对于提升养老服务的“性价比”或“价格满意度”,您还有哪些具体的意见或建议?