养老用户服务使用频率与需求调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老服务使用情况的调研,旨在更好地了解您的需求,以便我们优化服务。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构/社区居住
您目前的身体健康状况如何?
非常健康,生活完全自理
基本健康,有轻微慢性病
一般,需要部分生活协助
较差,需要较多生活照料
您是否听说过或使用过我们提供的养老服务?
从未听说过
听说过但未使用过
偶尔使用
经常使用
您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?(可多选)
子女/家人介绍
社区宣传
朋友/邻居推荐
电视/报纸广告
互联网/手机App
养老机构主动联系
其他
您使用频率最高的养老服务类型是?
居家上门服务(如助浴、保洁)
社区日间照料
健康管理/体检
紧急呼叫/安全监护
文化娱乐/社交活动
助餐/送餐服务
康复护理
以上都没有使用过
您对当前最常使用的这项服务的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用这项最频繁服务的频率大约是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您使用该服务的主要原因是?
生活必需,无法自行完成
减轻子女负担
享受更专业的服务
丰富生活/排解孤独
价格实惠/有补贴
哪些因素会促使您更频繁地使用某项服务?(可多选)
服务价格更优惠
服务质量更高、更专业
服务预约更方便(如电话、APP)
服务人员态度更好、更亲切
服务地点离家更近
服务项目更贴合个人需求
有熟人推荐或陪伴
您认为目前获取服务信息(如项目、价格、预约方式)方便吗?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
在获取服务信息方面,您希望得到哪些改进?
    ____________
您是否愿意尝试使用手机APP或智能设备来预约或管理养老服务?
非常愿意,已在使用
愿意尝试,但需要指导
不太愿意,习惯传统方式
完全不愿意
您未来一年内,希望增加使用频率的服务有哪些?(可多选)
医疗健康类(问诊、体检、送药)
生活照料类(助浴、保洁、维修)
精神文化类(读书、棋牌、旅游)
安全监护类(紧急呼叫、跌倒监测)
营养膳食类(营养配餐、送餐)
康复训练类(理疗、运动指导)
暂不考虑增加
总体而言,您认为当前社区/周边的养老服务资源充足吗?
非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
对于提升养老服务的可及性和使用频率,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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