养老用户价格敏感度与需求痛点调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务价格与需求痛点的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您的年龄段是?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
您目前每月用于养老相关(如医疗、保健、家政、文娱等)的支出大约占您总收入的多少?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
在考虑养老服务时,您最看重的三个因素是什么?(请最多选择三项)
服务价格
服务质量与专业性
地理位置便利性
服务人员态度
设施环境
服务内容的丰富度
品牌口碑
对于当前市场上养老服务的价格水平,您的感受是?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项优质的养老服务价格比市场均价高出10%,您会如何考虑?
完全不会考虑,价格是首要因素
会仔细对比服务内容再决定
只要服务好,愿意接受这个溢价
毫不犹豫选择,相信优质优价
您能接受的每月居家上门护理服务(如助浴、助餐、康复)的最高费用预算是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
暂无明确预算
在以下养老服务项目中,您认为目前哪些项目的收费最不合理或“水分”最大?(可多选)
机构床位费
医疗护理费
康复理疗费
营养餐饮费
文娱活动费
家政服务费
健康管理/监测费
对于“会员制”或“预付费”的养老套餐,您的态度是?
风险太高,绝不考虑
如果折扣力度大且品牌可靠,会考虑
只要服务匹配,愿意尝试
已经是某机构的会员
在您使用或了解养老服务的过程中,遇到过哪些让您觉得“花了冤枉钱”或服务与价格不匹配的情况?
    ____________
如果政府或保险公司提供与养老服务挂钩的补贴或保险产品,您参与的意愿如何?
非常愿意,能有效减轻负担
比较愿意,会详细了解条款
一般,持观望态度
不太愿意,流程可能太复杂
您通常通过哪些渠道了解养老服务的价格信息?(可多选)
亲友介绍
社区宣传
网络搜索/社交媒体
线下广告/宣传单
养老机构实地咨询
政府或行业协会平台
当面对一项必需但价格较高的养老服务(如专业术后康复)时,您的第一反应更倾向于?
寻找更便宜的替代方案
向子女或亲友寻求经济支持
动用储蓄或养老金
暂时放弃,等待更好的时机或政策
总体而言,您对当前市场上“明码标价”和“价格透明度”的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格,您在寻求或使用养老服务时,最大的困扰或未满足的需求是什么?(例如:服务预约难、标准不统一、售后无保障等)
    ____________
您认为未来养老服务的付费模式,哪种更符合您的期望?
按次/按项目付费
月度/年度套餐付费
长期护理保险覆盖
以房养老等资产置换模式
基于您目前的了解和体验,您有多大可能向身边有需要的朋友推荐当前市场上的主流养老服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您个人或家庭的月收入大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上
不便透露
对于养老服务的定价与发展,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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