您目前正在使用或了解的是我们哪一类的养老产品或服务？
居家养老上门服务
社区日间照料
机构长期照护
智慧养老产品/设备
健康管理咨询
其他
您通过何种渠道了解到我们的服务？
亲友推荐
社区宣传
线上广告/社交媒体
医疗机构转介
线下活动/展会
其他
总体而言，您对我们服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们的养老服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您选择或考虑我们服务时，最看重哪些因素？（可多选）
服务人员的专业性与态度
服务内容的丰富与个性化
价格的透明度与性价比
服务响应的及时性
设施的舒适与安全性
品牌口碑与信誉
其他
我们的服务人员（如护理员、客服）的专业技能和态度如何？
非常专业，态度亲切
比较专业，态度良好
一般
不够专业或态度欠佳
非常不满意
我们的服务是否能及时响应您的需求或解决您的问题？
总能及时响应并解决
多数时候能及时响应
响应速度一般
响应较慢
经常无法及时响应
您对我们提供的服务环境（如机构环境、上门服务整洁度等）的满意度如何？
您认为我们当前的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务价格与收费模式
服务人员的数量与培训
服务项目的多样性
预约与流程的便捷性
沟通与反馈渠道
设施与设备的更新
个性化关怀
其他
与我们接触过程中，您觉得我们的沟通是否清晰、透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般
有时含糊不清
非常不透明
除了现有服务，您未来还希望我们提供哪些类型的养老支持？（可多选）
更专业的医疗康复护理
精神文化娱乐活动
智能家居与安全监护
营养膳食指导与配送
法律援助与财务规划
短期喘息照护服务
其他
与您了解的其他同类服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？
您的年龄段是？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
（选填）如果您愿意，请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们后续为您提供更精准的服务或反馈处理结果：