您目前主要的养老生活模式是？
居家养老，由家人照料
居家养老，聘请保姆/护工
社区养老（日间照料中心等）
机构养老（养老院、老年公寓等）
您获取养老服务信息的主要渠道是？
子女/家人告知
社区宣传栏/工作人员
电视、广播、报纸
手机/电脑（微信、网站、App等）
朋友/邻居推荐
其他
您对目前获取养老信息的渠道便利性满意吗？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些线上渠道（手机/电脑）了解或使用养老服务？（可多选）
微信（公众号、小程序、群聊）
养老服务App
政府或社区官方网站
短视频平台（如抖音、快手）
搜索引擎（如百度）
基本不使用线上渠道
您认为线上养老服务渠道（如App、小程序）应重点提供哪些功能？（可多选）
政策查询与解读
服务项目（助餐、保洁、护理）预约
健康管理（记录、提醒）
在线问诊/健康咨询
文娱活动报名与资讯
紧急呼叫与联系家人
养老机构信息与评价
您觉得使用线上渠道最大的障碍是什么？
操作复杂，不会用
视力/听力不好，看不清听不清
担心网络诈骗或信息泄露
没有智能手机或网络
没有需要，线下服务已足够
其他
您更倾向于通过哪种线下渠道获取面对面的养老服务咨询或办理？
社区服务中心/居委会
街道/乡镇政务大厅
专业的养老服务机构门店
医院或社区卫生站
银行、电信等便民服务点
其他
您对当前线下养老服务渠道（如社区中心）的服务态度满意吗？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望线下服务渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
增加服务项目种类
延长服务时间
改善服务环境（如无障碍设施）
提高工作人员专业能力与耐心
提供更清晰的服务指引与流程
定期组织健康讲座或活动
对于需要付费的养老服务（如上门护理、康复理疗），您更愿意通过哪种方式支付？
子女代为线上支付
自己使用手机支付
现金支付
刷卡支付
由服务机构定期结算
如果有一个整合了线上线下服务的“一站式”养老平台，您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，看具体情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的主要养老服务渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于未来养老服务的获取方式（渠道），您还有哪些具体的期望或建议？