养老产品用户依赖程度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于养老产品的调研,旨在了解您对相关产品的使用习惯与依赖程度。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60岁以下
60-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前主要使用的养老产品/服务类型是?
健康监测设备(如智能手环、血压计)
紧急呼叫/安全报警设备
生活辅助服务(如送餐、保洁)
社交娱乐/精神慰藉服务
其他
您对当前使用的这款主要养老产品/服务,整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天使用该产品/服务的频率是?
多次使用
每天1次
每周数次
每月数次
很少使用
您使用该产品/服务的主要场景是?
日常健康管理
应对突发紧急情况
方便日常生活
排解孤独,寻求陪伴
子女/家人要求使用
如果暂时无法使用该产品/服务,对您日常生活的影响程度是?
影响极大,无法正常生活
影响较大,感到非常不便
有一定影响,但可克服
影响很小,几乎没感觉
完全没有影响
您依赖该产品/服务的主要原因是什么?(可多选)
保障个人安全
管理健康状况
提供生活便利
带来情感慰藉
满足家人要求
习惯了,离不开了
您获取该产品/服务相关信息和帮助的主要渠道是?
产品说明书/客服
子女或家人
社区/养老机构工作人员
朋友或其他使用者
自己摸索
您认为该产品/服务的操作复杂程度如何?
非常简单,一看就会
比较简单,需要简单学习
一般,需要一定时间适应
比较复杂,经常需要帮助
非常复杂,难以掌握
您是否愿意将该产品/服务推荐给有相似需求的亲友?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您在多大程度上依赖这款养老产品/服务?(0-10分,0分表示完全不依赖,10分表示完全离不开)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望该产品/服务在哪些方面进行改进,以减少您不必要的依赖或增加其价值?(可多选)
简化操作流程
提升产品稳定性/可靠性
增加个性化功能
降低使用成本
提供更及时的人工服务
加强与其他服务的联动
未来,您对使用更多智能化养老产品或服务的态度是?
非常期待,愿意尝试
比较感兴趣,会选择性尝试
持观望态度,看实际效果
不太感兴趣,更信赖传统方式
完全拒绝
对于如何让养老产品/服务既成为可靠的生活助手,又避免用户产生过度依赖,您有什么建议或想法?
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