养老用户质量评价满意度调查

您与本院的关系是？

您在本院居住/探视的时长是？

请对居住环境的整洁与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对房间的设施设备（如床铺、家具、呼叫系统）的完备与好用程度进行评分（1-5分）

请对公共区域（如餐厅、活动室、走廊）的环境与安全进行评分（1-5分）

请对护理人员的服务态度（如耐心、尊重、亲切）进行评分（1-5分）

请对护理人员的专业能力（如日常照护、应急处理）进行评分（1-5分）

请对餐饮服务的质量（如口味、营养搭配、送餐及时性）进行评分（1-5分）

请对医疗健康服务（如医生巡诊、药品管理、健康监测）的及时性与专业性进行评分（1-5分）

请对文娱康乐活动的丰富性与参与体验进行评分（1-5分）

请对管理人员的沟通响应效率（如反馈处理、问题解决）进行评分（1-5分）

您有多大可能向亲友推荐我们养老院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

您认为本院目前哪些方面做得比较好？（可多选）

您认为最需要改进的方面是？（可多选）

对于“其他”需要改进的方面，请具体说明：

您对提升本院服务质量，还有哪些具体的意见或建议？