您的年龄属于以下哪个区间?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的养老居住模式是?
居家养老(独自或与家人同住)
社区养老(依托社区服务)
机构养老(入住养老院/护理院)
其他
当您想到“高品质的养老服务”时,首先会联想到哪些方面?(最多选3项)
专业的医疗护理
舒适的居住环境
营养均衡的餐饮
丰富的文娱活动
亲切体贴的照护人员
安全保障措施
便捷的交通与探访
合理的价格
您是否听说过或了解过“XX养老”这个品牌?
非常了解
比较了解
听说过,但不了解
完全没听说过
综合您对当前所接触或了解的养老服务,您有多大意愿向您的亲友推荐这些服务?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
请对您目前接触的养老服务在“居住环境舒适度”方面的表现进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前接触的养老服务在“日常餐饮质量”方面的表现进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前接触的养老服务在“医疗护理响应速度与专业性”方面的表现进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前接触的养老服务在“工作人员服务态度与亲和力”方面的表现进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解养老品牌或服务信息?(可多选)
亲友推荐
社区宣传
电视/广播广告
报纸/杂志
互联网搜索/社交媒体
线下活动/展会
养老机构实地参观
其他
在选择养老服务机构时,您认为最重要的决策因素是?
价格与费用
地理位置与便利性
机构的口碑与品牌
硬件设施与环境
医疗护理水平
服务人员的素质
您认为当前市场上的养老服务在满足个性化需求(如特殊饮食、兴趣爱好活动等)方面做得如何?
非常好,能充分满足
比较好,基本能满足
一般,有待加强
比较差,难以满足
非常差,无法满足
您希望未来的养老服务在哪些方面进行改进或增加?(最多选3项)
智慧养老科技应用(如健康监测设备)
更多元化的精神文化活动
更灵活的收费模式
加强与三甲医院的合作
提升居家上门服务质量
改善机构内公共空间设计
加强家属沟通与参与机制
请用1-2个词或短语,描述您心目中理想的养老品牌应具备的最核心特质。
总体而言,您对当前接触或了解的养老服务的整体满意度是?
对于提升养老服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?