您的年龄属于以下哪个区间？
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
60岁以下（代填）
您目前主要的养老居住方式是？
居家养老（自己或子女家）
社区养老（日间照料中心等）
机构养老（养老院、老年公寓等）
其他
当您需要了解或选择养老服务（如家政、护理、医疗、文娱活动等）时，通常会通过哪些渠道获取信息？
子女/家人推荐
朋友/邻居介绍
社区宣传栏/工作人员推荐
电视/广播/报纸广告
互联网搜索（如百度）
手机APP（如微信小程序、养老服务平台）
线下实体店/机构咨询
宣传单/手册
其他
在获取养老服务信息时，您更倾向于信任哪种渠道？
完全信任线下渠道（如亲友、社区、实体店）
比较信任线下渠道
线上线下同等信任
比较信任线上渠道（如网络、APP）
完全信任线上渠道
您对通过互联网（网站、APP）查询和比较养老服务的便利性感受如何？（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过线下（亲友、社区、实体店）咨询和体验养老服务的可靠度感受如何？（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当最终决定购买或使用一项养老服务时，您通常会如何完成？
完全在线下完成（如到店签约、现金支付）
主要在线下完成，但会参考线上信息
线上线下结合（如线上了解，线下签约）
主要在线上完成（如线上下单、支付），但可能需要线下服务
完全在线上完成所有环节
在选择线上养老服务平台或服务时，您最看重哪些因素？
平台/品牌知名度高
用户评价和口碑好
价格透明、优惠多
操作界面简单易懂
客服响应及时
服务项目齐全
支付安全有保障
个人信息保护严格
与线下服务网点结合紧密
在选择线下养老服务机构或服务时，您最看重哪些因素？
机构/服务人员资质和口碑
环境设施干净舒适
服务价格合理
地理位置交通便利
服务人员态度亲切
能够提供体验或试服务
有熟人推荐或担保
合同条款清晰明确
您认为目前线上养老服务平台存在的主要不足是什么？
信息不真实，虚假宣传多
操作太复杂，不会用
担心资金和个人信息不安全
服务描述与实际不符
客服不专业，解决问题慢
缺乏线下支持，不放心
没发现明显不足
其他
您认为目前线下养老服务机构存在的主要不足是什么？
价格不透明，容易有隐藏费用
服务人员不专业，态度差
机构信息难获取，比较麻烦
选择范围有限，不如线上丰富
合同条款复杂，看不懂
交通不便或环境不佳
没发现明显不足
其他
对于需要长期、高频使用的养老服务（如日常护理、送餐），您更愿意通过哪种方式获取？
完全依赖线下固定服务机构
主要线下，偶尔用线上补充
线上线下混合使用
主要线上平台预约，服务人员上门
完全依赖线上平台预约和管理
对于一次性或低频的养老服务（如设备租赁、短期旅游），您更愿意通过哪种方式获取？
完全线下寻找和购买
主要线下，但会先上网查查
线上线下哪个方便选哪个
主要线上寻找和购买
完全线上寻找和购买
您是否使用过类似“养老服务平台”的手机APP或微信小程序？
总体而言，未来您愿意增加通过线上渠道（APP、网站）选择和购买养老服务的比例吗？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您心目中理想的养老服务选择模式是怎样的？或者对线上线下养老服务融合有什么期待和建议？