养老用户居住环境满意度调查

尊敬的住户,您好!为了持续提升我们的服务质量,为您营造更舒适、安心的居住环境,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名填写,所有信息仅用于服务改进,感谢您的支持与配合!
请问您在我们机构居住的时长是?
不满6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
请为您的居住房间(如卧室)的整体舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房间的采光和通风情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为房间内的温度(冬暖夏凉)调节得如何?
非常好,总是很舒适
比较好,大部分时间舒适
一般,有时过冷或过热
不太好,经常感觉不舒适
非常差,完全无法调节
在公共活动区域(如客厅、活动室、走廊),您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
空间宽敞明亮
家具舒适安全
卫生整洁
氛围温馨友好
娱乐设施齐全
以上都不满意
您对公共区域的清洁卫生频率和效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为机构内卫生间的清洁程度和便利性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得卫生间内的安全设施(如扶手、防滑垫、紧急呼叫器)是否充足且方便使用?
非常充足且好用
比较充足
一般,勉强够用
不太充足
非常缺乏或不好用
您对机构内的餐饮服务(如口味、营养、温度)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为机构内的安全设施与应急措施在哪些方面需要加强?(可多选)
消防设备与通道
夜间照明
地面防滑处理
紧急呼叫响应速度
访客管理
其他(请在下题说明)
关于上一题选择的“其他”,请具体说明
    ____________
您对护理人员或工作人员的服务态度和响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
机构组织的文化娱乐活动(如唱歌、手工、节庆活动)是否符合您的兴趣?
非常符合,我很喜欢
比较符合,偶尔参加
一般,兴趣不大
不太符合,很少参加
完全没有兴趣
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐入住我们机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您入住前/初期的期望相比,您对目前整体居住环境的满意度如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您最希望机构在以下哪些方面进行改进?(最多选择3项)
房间硬件设施(如家具、电器)
公共空间环境与设施
餐饮质量与多样性
医疗与护理服务水平
文娱活动丰富度
工作人员沟通与关怀
安全管理细节
价格与收费透明度
请留下您对改善居住环境最具体、最宝贵的一条建议
    ____________

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