请问您目前接受的是哪种类型的社区养老服务?
日间照料
居家上门服务
社区长者食堂/助餐
康复护理
文化娱乐活动
其他
总体而言,您有多大可能向其他有需要的朋友或邻居推荐我们社区的养老服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对服务人员的态度(如礼貌、耐心、尊重)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业能力(如技能熟练度、问题解决能力)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供的及时性(如预约响应、按时上门)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务环境的整洁与安全性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区养老服务的优势主要体现在哪些方面?(可多选)
地理位置便利
服务价格合理
服务项目丰富
工作人员亲切
设施设备完善
活动组织有吸引力
信息沟通顺畅
您认为目前最需要改进或加强的服务方面有哪些?(可多选)
增加服务频次或时长
丰富服务项目种类
提升服务人员专业技能
改善服务环境与设施
降低服务费用
加强个性化服务
优化预约与沟通流程
增加社交娱乐活动
您通常通过什么渠道了解社区服务的最新信息和活动?
社区公告栏/宣传单
工作人员电话或上门通知
邻居/朋友告知
社区微信群/公众号
其他
当您对服务有疑问或建议时,通常的反馈渠道是?
直接向服务人员反映
向社区服务中心反映
通过电话或线上平台反馈
向家人/子女反映
很少或从不反馈
您对社区处理您反馈或投诉的效率和结果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区养老服务对您的生活质量提升帮助大吗?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您未来希望社区新增或拓展哪些养老服务?(可多选)
智慧养老(如智能设备、远程监护)
心理健康咨询与支持
法律与金融咨询
代际融合活动
更专业的康复训练
短期托养/喘息服务
兴趣技能培训(如智能手机使用)
总体而言,您对当前接受的社区养老服务的性价比感到满意吗?
对于进一步提升我们社区养老服务的质量,您还有哪些具体的意见或建议?