养老社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区居民,您好!为深入了解您对社区各项服务的感受与需求,持续提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您目前居住在养老社区的哪种房型?
独立公寓
协助生活公寓
记忆照护专区
其他
您在社区已居住多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您有多大可能向您的亲友推荐我们社区?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的整体环境(如绿化、清洁、公共区域维护)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区餐饮服务的质量(如口味、营养搭配、种类)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区医疗及健康管理服务(如定期体检、健康咨询、紧急响应)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区日常照护服务(如协助起居、个人卫生、房间清洁)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区文娱活动安排(如兴趣小组、节庆活动、外出游览)的丰富性与组织进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区工作人员(如管家、护理员、活动专员)的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改进或加强的服务是哪些?(可多选)
餐饮服务
医疗服务
日常照护
文娱活动
设施维护(如电梯、空调)
交通便利性
工作人员沟通
其他
您通常通过哪种渠道向社区反映问题或提出建议?
直接找工作人员
意见箱/意见簿
定期座谈会
家属代为转达
几乎不反映
您对社区处理您反馈的问题的效率和效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区未来增加哪些类型的活动或服务?(可多选)
健康讲座/养生课程
手工/绘画等艺术类
读书会/电影赏析
智能设备使用培训
园艺种植
亲子/代际互动活动
其他
您与社区内其他邻居的社交互动频率如何?
非常频繁,经常一起活动
比较频繁,偶尔聊天
一般,仅限于见面问候
很少,基本不交流
请对您在社区生活的安全感(包括人身安全、财产安全、应急措施)进行评分(1-5分,1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的网络、电视等通讯娱乐设施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对社区服务最满意的一点具体是什么?
    ____________
请留下您对社区服务最不满意或最希望改进的一点具体是什么?
    ____________

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