养老社区服务满意度调查

尊敬的住户,您好!为了持续提升我们的服务质量,为您创造更舒适、安心的居住环境,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与参与!
您在本社区已居住多长时间?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐本养老社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的整体居住环境(如绿化、卫生、公共区域整洁度)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的安全保障措施(如门禁管理、监控、紧急呼叫系统)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的以下哪些日常服务感到满意?(可多选)
房间清洁服务
衣物洗涤服务
餐饮服务
日常维修服务
健康监测服务
以上均不满意
请对社区餐厅的餐饮质量(口味、营养搭配、种类)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的文娱康乐活动(如兴趣班、节庆活动、外出游览)的频率和丰富度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区医护人员的服务态度和专业水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时(如报修、咨询),工作人员的反应速度和解决效率如何?
非常迅速高效
比较及时
一般
反应较慢
无人响应
您认为社区在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
餐饮质量与选择
医疗护理服务
文娱活动安排
工作人员服务态度
居住设施与硬件
社区安全管理
与其他住户的社交氛围
您与社区内其他住户的社交互动情况如何?
非常频繁,关系融洽
偶尔交流,感觉良好
交流不多,但氛围友好
基本没有交流,感觉疏离
请对社区管理人员的沟通透明度与信息告知(如政策变化、活动通知)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您对目前居住在社区的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区未来的服务发展,有什么具体的建议或期望?(例如,希望增加哪些服务或活动?)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您目前的居住形式是?
独立居住
与配偶同住
有家人/护工陪同居住

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