养老社区服务满意度与员工满意度调查

您好!本次调查旨在全面了解养老社区的服务质量与员工工作体验,以帮助我们持续优化运营,为长者和员工创造更美好的环境。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
您的身份是?
养老社区住户/长者
养老社区员工
住户家属/访客
您在本社区居住/工作的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
请对社区的整体环境(清洁、绿化、安全)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内公共设施(活动室、餐厅、康复区等)的维护与使用便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区提供的餐饮服务(口味、营养、多样性)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用或最关注的社区服务有哪些?
日常起居照料
医疗保健服务
文娱康体活动
心理慰藉/社交支持
紧急呼叫响应
清洁与维修服务
请对医疗保健服务的及时性与专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐入住本社区?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前在服务方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
(员工作答)您所在的部门是?
护理部
医疗部
餐饮部
活动/社工部
行政/后勤部
其他
(员工作答)您对目前的工作强度与压力感受如何?
非常轻松
比较合理
一般,可以承受
压力较大
压力非常大
(员工作答)请对您获得的培训与职业发展支持进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
(员工作答)请对团队内部的沟通与协作氛围进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
(员工作答)您认为公司的薪酬福利待遇在行业内是否具有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
完全没有竞争力
(员工作答)您在工作中获得成就感的主要来源是?(可多选)
长者的认可与感谢
专业技能提升
团队合作完成目标
解决复杂问题
获得晋升或奖励
其他
(员工作答)您有多大可能向他人推荐来本社区工作?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
(员工作答)您对管理层的工作支持与领导风格总体是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
(员工作答)请提出一项您认为最能提升员工工作积极性的具体建议。
    ____________
(家属/访客作答)您对社区接待访客的流程与规定是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
(家属/访客作答)请对您与社区工作人员的沟通顺畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
(家属/访客作答)您对社区在保障长者安全与健康方面,还有哪些建议或期望?
    ____________
总体而言,您对未来一年社区的发展是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请留下您对社区的任何其他意见、表扬或批评:
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建