养老用户对人工智能态度与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老用户对人工智能(AI)产品/服务态度及其使用绩效满意度的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求,并优化相关产品与服务。本次调查匿名,所有数据仅用于学术研究,感谢您的支持与参与!
您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前使用或接触过哪些人工智能产品/服务?(例如:智能音箱、健康监测设备、陪伴机器人等)
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
完全没接触过
您对人工智能(AI)的总体印象是什么?
非常有用,充满期待
比较有用,愿意尝试
一般,没什么感觉
不太信任,有些担心
非常排斥,不愿接触
您认为AI在养老领域最应优先应用于哪些方面?
健康监测与预警
日常起居协助(如提醒服药)
安全监护(如跌倒检测)
情感陪伴与娱乐
信息查询与通讯便利
其他
总体而言,您向其他老年朋友推荐使用AI养老产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前AI产品在理解您的指令或需求方面表现如何?
非常准确,总能理解
比较准确,大部分能理解
一般,时好时坏
不太准确,经常误解
非常不准确,基本无法沟通
您使用AI产品时,最关心的是以下哪个方面?
操作的简便性
功能的实用性
个人隐私与数据安全
产品的可靠性(少出故障)
价格与成本
请对您使用过/了解的AI产品在“帮助您保持健康”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当AI产品出现故障或无法响应时,您的感受是?
感到失望,但可以接受
感到有些焦虑或不便
感到非常沮丧,影响心情
无所谓,不依赖它
您希望通过哪些方式学习使用新的AI产品?
子女或家人手把手教
社区或养老机构组织培训
观看简单明了的视频教程
产品自带清晰的图文指南
希望有专人上门指导
请对您使用过/了解的AI产品在“提供陪伴、减少孤独感”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI产品在提升您的生活自主性(如独立完成更多事情)方面有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
帮助一般
没什么帮助
反而增加了麻烦
您对现有的AI养老产品(或您想象中的产品)有什么具体的改进建议?
    ____________
与传统的养老方式(如人工服务、普通家电)相比,您认为AI养老产品的优势主要体现在?
更及时、更智能
更私密、不打扰
功能更丰富
长期看可能更经济
没有明显优势
未来,您是否愿意尝试更多种类的AI产品来服务您的养老生活?
非常愿意,乐于接受新事物
比较愿意,可以谨慎尝试
观望,看别人用的效果
不太愿意,更习惯传统方式
完全不愿意
综合所有因素,请对您目前使用AI产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在推广AI养老产品时,最需要得到哪些支持?
政府补贴降低价格
企业提供更完善的售后服务
社区建立体验和指导中心
媒体进行正面科普宣传
家人给予更多鼓励和帮助
对于人工智能进入养老生活,您最大的担忧或顾虑是什么?
    ____________
您认为AI在照顾老年人方面,能否部分替代子女或护理人员的角色?
完全可以替代大部分工作
可以替代一些辅助性工作
只能作为补充工具,无法替代人
完全不能替代人的作用
请分享一个您使用(或设想使用)AI产品时,感到最满意或印象最深刻的场景。
    ____________

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