您目前主要从事的电商业务类型是?
平台卖家(如淘宝、京东、拼多多)
独立站/自建站卖家
社交电商/直播带货
跨境电商(出口)
跨境电商(进口)
其他
您公司的年营业额规模大致在?
100万元以下
100万-500万元
500万-2000万元
2000万-1亿元
1亿元以上
在采购产品或服务时,您最关注以下哪些核心决策因素?(请选择最重要的3-5项)
产品/服务价格
产品质量与稳定性
供应商的品牌声誉与口碑
售后服务与技术支持
交付速度与物流可靠性
付款方式与账期灵活性
产品功能的丰富性与创新性
数据安全与隐私保护
合作案例与行业经验
定制化开发能力
平台/工具的易用性与界面友好度
培训与知识库支持
其他
请对“产品/服务价格”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品质量与稳定性”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“供应商的品牌声誉与口碑”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和评估新的供应商或服务产品?
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、知乎、LinkedIn)
垂直行业媒体/网站
广告投放(如信息流、搜索引擎广告)
供应商主动销售
其他
总体而言,您向同行推荐您当前主要供应商(或服务商)的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您与当前主要供应商的合作关系平均持续了多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前主要供应商在“产品/服务价格”方面的表现满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商在“产品质量与稳定性”方面的表现满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商在“售后服务与技术支持”方面的表现满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商在“交付速度与物流可靠性”方面的表现满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您更换或考虑更换供应商的主要原因是什么?(可多选)
价格过高/性价比低
产品质量不稳定或下降
售后服务响应慢/效果差
交付经常延迟
发现了更具创新性的替代产品
供应商沟通不畅/态度差
业务需求变化,原供应商无法满足
其他
在采购决策过程中,供应商提供的“试用期”或“免费体验”对您的决策影响有多大?
决定性的,必须要有
非常重要,是重要参考
有一定影响,但不是关键
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
您更倾向于与供应商建立何种合作关系?
纯粹的买卖/交易关系
长期稳定的战略合作伙伴
项目制或阶段性的深度合作
视具体产品和情况而定
在您看来,一个理想的供应商除了提供优质产品外,还应在哪些方面做得更好?(请简要描述)
对于供应商提供的行业数据报告、市场趋势分析等增值内容,您的态度是?
非常需要,是决策的重要依据
比较需要,会参考
可有可无,主要看核心产品
完全不需要
您认为未来1-2年,电商行业在采购哪些类型的产品或服务上需求会显著增长?(可多选)
营销自动化与CRM工具
数据分析与BI工具
人工智能应用(如智能客服、选品)
供应链管理与物流优化
跨境支付与金融服务
合规与税务服务
短视频/直播内容制作
私域流量运营工具
可持续/环保包装解决方案
其他
您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究,分享更多见解?
请留下您对本次调查或电商采购环境的任何其他意见或建议。(选填)