电商从业者购买决策因素满意度调查

尊敬的电商从业者,您好!我们正在进行一项关于购买决策因素满意度的调研,旨在了解您在采购决策过程中的关键考量点及满意度。您的反馈将帮助我们更好地理解行业需求,并为相关服务商提供改进方向。问卷预计耗时约5-7分钟,感谢您的宝贵时间与支持!
您主要从事的电商业务类型是?
B2C零售
B2B批发
跨境电商
社交电商/直播带货
平台代运营
其他
您在公司的采购决策中扮演的角色是?
最终决策者
主要建议者/影响者
执行采购者
信息收集者
其他
请对【产品/服务本身的质量与可靠性】在您采购决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前在【产品/服务本身的质量与可靠性】方面的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【价格与成本效益】在您采购决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前在【价格与成本效益】方面的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【供应商/服务商的信誉与口碑】在您采购决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前在【供应商/服务商的信誉与口碑】方面的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【售后服务与技术支持】在您采购决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前在【售后服务与技术支持】方面的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【物流配送的时效与稳定性】在您采购决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前在【物流配送的时效与稳定性】方面的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【支付方式的便捷性与安全性】在您采购决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前在【支付方式的便捷性与安全性】方面的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【数据/营销工具的易用性与效果】在您采购决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前在【数据/营销工具的易用性与效果】方面的满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找新的供应商或服务时,您主要通过哪些渠道获取信息?(可多选)
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
B2B平台(如1688、慧聪网)
社交媒体/行业社群
广告投放
专业媒体/报告
其他
在做出最终采购决策前,您通常需要与多少家供应商进行对比?
1-2家
3-4家
5家及以上
视情况而定,没有固定数量
您认为当前市场上,哪个决策因素最难以让您感到满意?
产品/服务质量
价格
供应商信誉
售后服务
物流配送
支付安全
工具/系统易用性
其他
基于您整体的采购体验,您有多大可能向同行推荐您目前主要的供应商/服务商?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了提升您的采购体验和满意度,您对供应商或服务平台有哪些具体的建议或期望?
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