电商从业者购买决策因素员工满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解电商从业者在进行工作相关采购时的决策考量,以及您对相关流程的满意度。您的反馈将帮助我们优化内部采购支持体系。所有回答将严格保密,仅用于统计分析。
您目前所在的电商部门是?
运营部
市场部/营销部
设计部
技术部/IT部
客服部
供应链/物流部
管理层
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中,需要为工作采购(如软件、服务、设备、内容等)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从不
当您需要为工作采购产品或服务时,您主要会考虑以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
产品/服务的功能与性能
价格与预算
供应商的品牌与口碑
售后服务与技术支持
与现有系统的兼容性
数据安全与隐私保护
采购流程的便捷性
同事或同行的推荐
供应商的响应速度
免费试用或演示效果
合同条款的灵活性
其他
在评估采购需求时,您认为公司提供的预算支持是否充足?(1分表示非常不足,5分表示非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道寻找和筛选供应商?
搜索引擎(如百度、谷歌)
行业垂直网站/论坛
同事/朋友推荐
供应商主动推销
公司内部的供应商库
行业展会/峰会
其他
您对当前公司采购审批流程的效率满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一次让您感到最满意或最不满意的采购经历,并说明原因。
    ____________
在采购决策过程中,您认为公司内部哪些支持环节有待加强?(可多选)
需求评估与预算指导
供应商信息库与评估标准
采购流程的培训与说明
法务与合同审核支持
财务付款流程
管理层决策速度
跨部门沟通协调
其他
采购完成后,您对供应商提供的售后服务与支持的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过售后服务
基于您整体的采购体验,您有多大可能向同行推荐我们公司的采购支持体系?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司采购的软硬件工具对您个人工作效率的提升程度如何?(1分表示没有提升,5分表示提升非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚当采购出现问题时(如产品质量、服务不达标),应通过何种渠道反馈与解决?
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
您希望公司在未来采购哪些类型的资源以更好地支持您的工作?(可多选)
更高效的协同办公软件
数据分析与BI工具
营销自动化工具
客户关系管理(CRM)系统
设计/创意素材库
专业培训课程
云计算/服务器资源
其他
对于优化公司整体的采购决策流程与员工支持,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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