您目前主要从事的电商业务类型是？
平台型电商（如淘宝/天猫/京东/拼多多商家）
独立站/自建站电商
社交电商（如抖音/快手/小红书带货）
跨境电商（面向海外市场）
其他（请后续填写）
您在团队/公司中的角色是？
创始人/老板/CEO
运营负责人/总监
市场营销/推广负责人
供应链/采购负责人
数据分析师
其他
您的公司/团队规模是？
1-10人（小微团队）
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您公司/团队的年电商交易额（GMV）大致在哪个区间？
100万人民币以下
100万 - 500万人民币
500万 - 2000万人民币
2000万 - 1亿人民币
1亿人民币以上
在采购电商相关软件或服务（如ERP、CRM、营销工具、数据分析平台等）时，您最关注的前三个核心因素是什么？
产品功能与业务匹配度
价格与性价比
系统稳定性与安全性
售后服务与技术支持
数据整合与API开放能力
用户界面与操作便捷性
品牌口碑与市场占有率
可扩展性与定制化能力
在评估一款新产品时，供应商提供的免费试用期对您的决策重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和了解新的电商产品/服务？
行业媒体/公众号/资讯网站
同行/朋友推荐
供应商销售主动联系
行业展会/峰会
搜索引擎/广告
应用商店/平台服务市场
在决策过程中，哪些内部角色或部门通常拥有较大的话语权或需要参与评估？
老板/创始人
财务部门
技术/IT部门
运营部门
市场/营销部门
采购部门
所有相关部门共同决策
对于SaaS类产品，您更倾向于哪种付费模式？
按年预付（通常有折扣）
按月订阅
按用量/交易额付费
一次性买断（本地部署）
视具体产品而定
您认为供应商的行业成功案例和客户证言对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在签订合同前，您通常会进行哪些关键的验证或确认工作？
详细的产品演示（POC）
与现有系统的数据对接测试
联系现有客户进行背调
审核服务等级协议（SLA）
进行安全与合规性评估
要求提供详细的总拥有成本（TCO）分析
如果一款产品在核心功能上满足需求，但价格略高于预算，您通常会？
努力申请增加预算
要求供应商提供更多折扣或附加服务
寻找功能稍弱但价格更低的替代品
暂缓采购，观望市场变化
总体而言，您向同行推荐您目前正在使用的主力电商软件/服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前在使用的电商工具/服务中，最常遇到哪些痛点或不足？
各系统间数据孤岛，难以打通
功能更新慢，跟不上业务变化
客户服务响应不及时
系统卡顿、不稳定
费用过高，ROI不清晰
操作复杂，学习成本高
移动端体验差
报告与分析功能薄弱
您公司对于采购新工具/服务的决策周期通常是多长？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视项目复杂度和预算而定
在采购后，供应商提供的实施培训、上线支持等服务的质量，对您整体满意度的影响有多大？（1-5分，1为无影响，5为影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划在哪些领域增加投入或引入新的工具/服务？
私域流量/用户运营（SCRM）
直播与短视频营销
AI驱动的选品/定价/客服
跨境物流与仓储管理
供应链数字化与协同
财务与税务自动化
数据中台与商业智能（BI）
暂无明确计划
您更倾向于与哪种类型的供应商合作？
大型知名平台/上市公司
垂直领域的头部专业厂商
灵活创新的中小型创业公司
国际品牌的中国分支
主要看产品和服务，不在意公司规模
在采购决策中，除了上述因素，您还有哪些特别关注但未被提及的考虑点？
对于电商SaaS/服务供应商，您最想提出的一条改进建议是什么？