电商从业者购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商从业者在采购商品或服务时决策因素的学术调研。本问卷旨在深入了解影响您购买决策的关键因素。您的回答将完全匿名,仅用于学术分析,感谢您的宝贵时间!
您目前在电商行业的主要角色是?
运营/推广
供应链/采购
产品/设计
技术/开发
数据分析
创始人/管理者
其他
您所在公司的主要业务模式是?
B2C(企业对消费者)
B2B(企业对企业)
C2C(消费者对消费者)
平台型电商
跨境电商
其他
您通常负责采购或决策的商品/服务类型是?
营销推广工具
数据分析软件
供应链/物流服务
SaaS/ERP系统
办公设备/耗材
其他
在评估一个新产品或服务时,“产品/服务功能是否满足核心需求”这一因素对您决策的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
“价格与预算的匹配度”对您最终购买决策的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
“供应商/品牌的信誉与口碑”对您决策的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购决策前,您通常会通过哪些渠道收集信息?(可多选)
行业媒体/报告
同行/社群推荐
搜索引擎
社交媒体
官方试用/演示
行业展会/峰会
销售代表主动联系
在决策过程中,哪个阶段对您来说挑战最大?
需求识别与定义
信息搜寻与评估
供应商比较与谈判
最终拍板决策
实施与售后跟进
“售后支持与服务质量(如响应速度、技术保障)”对您决策的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些是您在采购SaaS类工具时最看重的因素?(可多选)
数据安全性
系统稳定性/可用性
API接口开放性与集成能力
价格透明度与计费模式
客户成功案例
是否提供免费试用
“与现有工作流程或系统的集成难度”对您决策的影响程度如何?(1-5分,1为无影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在价格谈判中,您更倾向于哪种方式?
直接要求折扣
争取更长的免费试用期
要求附加增值服务
按年付费以获得优惠
基本不接受议价
总体而言,您向同行推荐当前主要使用的供应商/服务商的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能导致您放弃一个已进入最终候选名单的供应商?(可多选)
合同条款过于苛刻
销售过程体验不佳
发现隐藏费用
关键功能演示不达标
负面用户评价突现
内部决策流程变化
“数据驱动的决策支持(如ROI分析报告、效果预测)”在您决策中的受重视程度如何?(1-5分,1为不重视,5为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队的采购决策模式通常是?
个人独立决策
小团队(2-5人)讨论决定
跨部门委员会决策
需高层管理者最终批准
其他
在选择营销推广工具时,您最关注其提供的哪些数据维度?(可多选)
投入产出比(ROI)
流量来源与质量
用户转化路径
竞争对手分析
用户画像与行为
广告创意表现
“供应商的行业经验与成功案例”对建立您初步信任的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年,影响您采购决策的最大趋势性变化可能是什么?
人工智能(AI)工具的普及
数据隐私与合规要求加强
供应链成本与稳定性
对可持续/绿色采购的关注
远程协作工具的深度整合
尚不明确
请分享一次您印象深刻的成功(或失败)采购经历,以及它带给您的关键启示。
    ____________
对于希望向您销售产品或服务的供应商,您最想给他们的一条建议是什么?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建