您目前从事的电商业务主要属于哪个领域？
B2C零售
B2B批发
跨境电商
社交电商/直播电商
品牌自营电商
其他
在您的日常运营中，您主要使用哪些类型的SaaS工具或服务？（可多选）
电商平台ERP/OMS（订单管理）
CRM（客户关系管理）
营销自动化/SCRM
数据分析与BI工具
客服/售后管理系统
仓储物流管理WMS
财务/对账工具
商品拍摄/详情页设计工具
暂时未使用或很少使用SaaS工具
对于【数据分析与BI工具】，您认为当前市场上产品的功能满足您业务需求的程度如何？（1分表示完全不满足，5分表示完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述上题中【数据分析工具】未能满足您需求的一个核心功能点或痛点。
假设有一款新的【智能广告投放优化工具】，它承诺能基于AI算法自动调整投放策略以提升ROI。您愿意为这样的功能支付比基础广告管理工具高多少的费用？
不愿意支付额外费用
愿意多支付10%-20%
愿意多支付20%-40%
愿意多支付40%-60%
只要效果显著，价格不是首要考虑因素
综合考虑功能、服务和价格，您在多大程度上愿意向同行推荐您目前正在使用的核心SaaS工具？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）
在选择一款新的电商SaaS工具时，哪些因素是您决定付费的关键？（可多选）
功能是否精准匹配核心需求
价格与预算的符合度
产品的易用性和学习成本
服务商的品牌口碑和案例
数据安全与系统稳定性保障
客户服务与技术支持响应速度
是否提供免费试用期
与其他系统的集成能力
如果一款工具提供【按效果付费】（例如，按带来的额外GMV分成）的模式，相比传统的固定年费/月费模式，您更倾向于？
强烈倾向于按效果付费，风险共担
比较倾向于按效果付费
更倾向于传统固定费用，预算更可控
不确定，取决于具体条款
完全不考虑按效果付费
对于【客户服务与技术支持】的响应速度和问题解决能力，您认为其价值在您整体付费意愿中占多大权重？（1分表示权重极低，5分表示权重极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前每年在电商SaaS工具/服务上的总预算大约是多少？（请填写大致金额，如：1万元以下，1-5万元，5-10万元，10万元以上）
当一款工具的新版本增加了您期待已久的功能，但价格也相应上涨了25%，您通常会？
立即升级，新功能价值高于涨价
评估新功能对我的实际价值后再决定
寻找具有类似功能的平价替代品
继续使用旧版本，暂不升级
视服务商而定，如果是垄断性产品可能会接受
您希望未来的电商工具在哪些技术方向上加强投入？（可多选）
人工智能与机器学习（如智能选品、预测）
自动化与流程机器人（RPA）
大数据分析与实时可视化
跨平台数据整合与同步
增强现实/虚拟现实（AR/VR）应用
区块链技术（如溯源、防伪）
隐私计算与数据安全
对于提供“免费基础版+付费高级功能”的Freemium模式，您的态度是？
非常欢迎，可以先试用再决定
比较认可，但担心高级功能定价过高
感觉一般，免费版通常功能有限
不太喜欢，更倾向于清晰的全功能定价
从未使用过此类模式
除了功能和价格，您对电商SaaS服务商还有哪些重要的期望或建议？
总体而言，您认为当前电商SaaS市场的产品价格水平如何？
普遍偏高，性价比不足
价格合理，与价值基本匹配
部分领域偏高，部分合理
普遍偏低，导致服务或创新不足
不太了解市场价格
您的团队规模是？
个人/1人
2-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您在公司中的角色或决策权限更接近？
创始人/企业主（最终决策者）
高管/部门负责人（预算审批与决策建议）
运营/业务经理（需求提出与使用评估）
一线执行人员（工具主要使用者）
其他